Často kladené otázky

Otázka: Jakou přepravní společnost používá PerspectiveSkin.Care pro běžné objednávky?

A: Pro pravidelnou dopravu využívá Perspective SkinCare službu Packeta Romania, součást Zásilkovna.cz.

Otázka: Která společnost se využívá pro rychlejší a expresní objednávky?
A: Pro expresní objednávky volí Perspective SkinCare DHL Express.

Otázka: Jak rychle mi Perspective SkinCare odešle objednávku po zaplacení?
A: Perspective SkinCare se snaží odeslat objednávky během 1–5 pracovních dnů, ale v rušných obdobích, jako jsou svátky nebo výprodeje, to může trvat o něco déle.

Otázka: Do jakých zemí zasíláme?

A: Zasíláme do následujících zemí:

Albánie*, Andorra, Austrálie*, Rakousko, Bahrajn*, Belgie, Bulharsko, Kanada* , Kanárské ostrovy*, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Faerské ostrovy*, Finsko, Francie, Gruzie*, Německo, Gibraltar, Řecko, Vatikán, Maďarsko, Island*, Irsko, Izrael* , Itálie, Japonsko* , Jersey*, Jordánsko*, Korejská lidově demokratická republika*, Kuvajtská republika* , Lotyšsko, Libanon*, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Malajsie, Malta, Monacká republika, Černá Hora*, Nizozemsko, Norsko, Omán*, Polsko, Portugalsko, Portoriko*, Katar* , Réunion, San Marino, Saúdská Arábie*, Srbsko*, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Španělsko , Švédsko, Švýcarsko*, Thajská republika*, Tchaj-wan*, Spojené arabské emiráty* , Spojené království*, Spojené státy*.

*Dodatečné dovozní cla a daně hradí zákazník.

Otázka: Mohu si nechat objednávku zaslat na poštovní schránku?

A: Perspective SkinCare nemůže doručovat přímo do P.O. schránek, ale můžete si balíček vyzvednout v nejbližším centru DHL nebo jiného kurýrního centra.

Otázka: Jak dlouho trvá, než standardní zásilka dorazí do Bulharska, Řecka, Maďarska, České republiky a Slovenska?
A: Standardní zásilky do těchto zemí obvykle dorazí do 2–4 pracovních dnů.

Otázka: Jaká je dodací lhůta pro expresní zásilky v rámci Evropské unie?
A: Expresní zásilky do velkých měst v EU obvykle dorazí do 1–3 pracovních dnů a do odlehlých oblastí do 2–3 pracovních dnů.

Otázka: Jsou na nějaká místa, kam Perspective SkinCare nedodává?
A: Ano, existuje několik zemí, kam Perspective SkinCare nemůže zasílat, včetně Afghánistánu, Alžírska, Angoly, Argentiny, Arménie, Ázerbájdžánu, Bangladéše, Barbadosu, Běloruska, Bolívie, Bosny a Hercegoviny, Botswany, Brazílie, Bulharska, Kambodže, Kamerunu, Chile, Kolumbie, Kuby, Ekvádoru, Nového Zélandu, Mexika, Rumunska, Ruska, Turecka, Ukrajiny, Uruguaye, Uzbekistánu... nebo do jiných zemí, které se neobjevují v seznamu zemí ve formuláři pro doručení (stránka pokladny).

Otázka: Co když něco, co jsem si objednal/a, není skladem?
A: Pokud po objednání zboží nebude skladem, Perspective SkinCare vám zašle zbytek objednávky a dá vám vědět e-mailem, aniž by vám účtoval poplatky za chybějící položku.

Otázka: Jak se určuje cena dopravy?
A: Cena dopravy se vypočítává při placení na základě hmotnosti vaší objednávky a jejího určení. Tato cena zahrnuje vše od vyzvednutí a balení až po doručení.

Otázka: Jaké možnosti platby nabízí Perspective SkinCare?
A: Platit můžete kreditními nebo debetními kartami, přes SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay a dalšími možnostmi, včetně bankovních převodů.

Otázka: Je bezpečné platit na webových stránkách Perspective SkinCare?
A: Ano, je to bezpečné. Perspective SkinCare používá zabezpečené platební procesory a SSL připojení k ochraně vašich informací.

Otázka: A co clo nebo DPH?
A: Zákazníci mimo EU mohou být povinni zaplatit clo nebo DPH v závislosti na místních zákonech. Perspective SkinCare vám nevrátí peníze za objednávku, pokud odmítnete zaplatit a balíček bude vrácen.