GPSR – Unser Engagement für Produktsicherheit und Konformität

Willkommen bei CENARA Skincare, Ihrer zuverlässigen Online-Adresse für originale rumänische Hautpflege-, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte.

Bei CENARA Skincare stehen Produktsicherheit, Transparenz und Kundenvertrauen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir wählen sorgfältig Originalprodukte von rumänischen Marken, Herstellern, offiziellen Distributoren oder autorisierten Lieferketten aus, um Kunden in der gesamten Europäischen Union und international vertrauenswürdige rumänische Schönheits- und Körperpflegeprodukte zugänglich zu machen.

Diese Seite erläutert unser Engagement für Produktsicherheit, Rückverfolgbarkeit und die Einhaltung der geltenden europäischen Produktsicherheitsanforderungen, einschließlich der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel und gegebenenfalls der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit – Verordnung (EU) 2023/988.

Unser Engagement für Produktsicherheit

Wir wollen Produkte anbieten, die sicher, authentisch und den Verbrauchern ordnungsgemäß präsentiert werden.

Die auf unserer Website erhältlichen Kosmetik- und Körperpflegeprodukte werden von rumänischen Marken und aus autorisierten Quellen ausgewählt. Für kosmetische Mittel, die auf dem EU-Markt bereitgestellt werden, umfasst der geltende Sicherheitsrahmen die Verordnung (EG) Nr. 1223/2009, die vorschreibt, dass kosmetische Mittel bei normaler oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung für die menschliche Gesundheit sicher sein müssen.

Bevor kosmetische Mittel auf dem EU-Markt bereitgestellt werden, müssen sie über eine angemessene Sicherheitsdokumentation, einschließlich einer Sicherheitsbewertung des kosmetischen Mittels, verfügen und mit einer benannten verantwortlichen Person verbunden sein, die in der Europäischen Union niedergelassen ist.

Als Online-Händler arbeitet CENARA Skincare daran, klare und relevante Produktinformationen anzuzeigen, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.

Produktinformationen und Transparenz

Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue und nützliche Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich:

  • Produktname und Marke;

  • Produkttyp und bestimmter kosmetischer oder Körperpflegezweck;

  • Größe, Menge oder Volumen, falls zutreffend;

  • Angaben zu den Inhaltsstoffen, sofern vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellt;

  • Gebrauchsanweisungen;

  • relevante Warnungen, Vorsichtsmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen;

  • Herkunftsland oder Markenherkunft, falls verfügbar;

  • Produktbilder und -beschreibungen, die Kunden helfen sollen, das Produkt korrekt zu identifizieren.

Produktinformationen können gelegentlich aufgrund von Verpackungsaktualisierungen, Formeländerungen, Etikettenneugestaltungen oder Herstellerüberarbeitungen variieren. Aus diesem Grund sollten Kunden immer das Etikett, die Zutatenliste, die Anweisungen und Warnungen auf dem physischen Produkt vor der Verwendung lesen.

Wenn Sie Allergien, Empfindlichkeiten, spezifische Hautprobleme, medizinische Zustände haben oder wenn Sie schwanger sind, stillen oder dermatologische Behandlungen anwenden, empfehlen wir Ihnen, das Produktetikett sorgfältig zu überprüfen und gegebenenfalls vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt zu konsultieren.

Rückverfolgbarkeit und verantwortungsvolle Lieferkette

Rückverfolgbarkeit ist ein wichtiger Bestandteil der Produktsicherheit.

CENARA Skincare bezieht Produkte von rumänischen Marken, offiziellen Distributoren, Herstellern oder autorisierten Lieferketten. Wir bemühen uns, klare interne Aufzeichnungen zu führen, die helfen, die Herkunft und den Lieferweg der von uns verkauften Produkte zu identifizieren.

Gegebenenfalls können Produktsicherheits- und Konformitätsverpflichtungen Hersteller, Importeure, Distributoren, verantwortliche Personen gemäß der EU-Kosmetikverordnung oder andere relevante Wirtschaftsakteure innerhalb der Lieferkette betreffen.

Für kosmetische Mittel ist die benannte verantwortliche Person dafür verantwortlich, dass das Produkt den relevanten Anforderungen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 entspricht. Dies beinhaltet die Sicherstellung, dass die erforderliche Produktinformationsdatei und Sicherheitsdokumentation für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum verfügbar gehalten werden.

GPSR und Online-Produktsicherheit

Die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit stärkt den EU-Rahmen für die Sicherheit von Verbraucherprodukten, einschließlich online verkaufter Produkte.

Sofern anwendbar auf die von uns verkauften Produkte, unterstützen wir die GPSR-Grundsätze durch:

  • Bereitstellung von Produktidentifikationsinformationen für Kunden;

  • Bereitstellung relevanter Sicherheitsinformationen, Anweisungen und Warnungen, wo erforderlich;

  • Führung von Liefer- und Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen;

  • Zusammenarbeit mit Lieferanten, Herstellern, Distributoren und zuständigen Behörden bei Bedarf;

  • Ergreifen geeigneter Maßnahmen, wenn ein Produktsicherheitsproblem festgestellt wird;

  • Informieren der Kunden im Falle einer relevanten Produktsicherheitsmeldung, eines Rückrufs oder einer Rücknahme.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden vor und nach dem Kauf klare, zugängliche und nützliche Informationen erhalten.

Authentische rumänische Produkte

CENARA Skincare widmet sich originalen rumänischen Hautpflege-, Kosmetik- und Körperpflegeprodukten.

Unsere Auswahl umfasst Produkte wie Gesichtscremes, Körperpflege, Haarpflege, Mundpflege, Seifen, Salben, Lotionen, SPF-Produkte und alltägliche Körperpflegeartikel. Wir verkaufen wissentlich keine gefälschten, nicht autorisierten oder irreführenden Produkte.

Sollten wir Kenntnis von Bedenken hinsichtlich der Echtheit, Sicherheit oder Konformität eines Produkts erhalten, werden wir die Angelegenheit prüfen und geeignete Schritte unternehmen, wozu die Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten, die Aussetzung des Verkaufs des Produkts, die Information betroffener Kunden oder die Benachrichtigung der zuständigen Behörden gehören kann, wo dies erforderlich ist.

Produktverwendung und Kundenverantwortung

Kunden sollten Produkte nur wie angewiesen und gemäß den vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen und Warnungen verwenden.

Kosmetik- und Körperpflegeprodukte sind nur zur äußerlichen oder angegebenen Anwendung bestimmt, es sei denn, das Produktetikett besagt ausdrücklich etwas anderes. Produkte sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt, gemäß den Anweisungen des Herstellers gelagert und nicht nach dem Verfallsdatum oder nach der empfohlenen Dauer nach dem Öffnen verwendet werden.

Sollten Reizungen, Beschwerden, eine allergische Reaktion oder eine unerwartete Wirkung auftreten, stellen Sie die Anwendung sofort ein und suchen Sie bei Bedarf ärztlichen Rat.

CENARA Skincare bietet keine medizinische Diagnose, medizinische Beratung oder Behandlungsempfehlungen an. Informationen auf unserer Website dienen lediglich der allgemeinen Produktpräsentation und Kundenberatung.

Produktsicherheitsprobleme

Wenn Sie ein mögliches Sicherheitsproblem im Zusammenhang mit einem bei CENARA Skincare gekauften Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Bitte fügen Sie, wenn möglich, Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Produktname;

  • Chargennummer oder Losnummer, falls auf der Verpackung sichtbar;

  • Verfallsdatum, falls verfügbar;

  • Fotos des Produkts und der Verpackung;

  • eine klare Beschreibung des Problems;

  • wann und wie das Produkt verwendet wurde.

Diese Informationen helfen uns, die Angelegenheit effizient zu untersuchen und, falls erforderlich, den relevanten Lieferanten, Hersteller, die verantwortliche Person, den Distributor oder die zuständige Behörde zu kontaktieren.

Produktrücknahme oder -rückruf

Im unwahrscheinlichen Fall einer Produktrücknahme oder eines Produktrückrufs wird CENARA Skincare geeignete Schritte unternehmen, um betroffene Kunden zu informieren, sofern wir sie identifizieren können.

Je nach Situation und geltenden rechtlichen Anforderungen kann dies Folgendes umfassen:

  • direkte Kundenkommunikation per E-Mail;

  • Informationen, die auf unserer Website veröffentlicht werden;

  • Anweisungen zur Einstellung der Produktverwendung;

  • Rückgabe, Ersatz, Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfe;

  • Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und zuständigen Behörden.

Die Sicherheit der Kunden hat in solchen Situationen immer unsere Priorität.

Internationale Bestellungen

CENARA Skincare verkauft rumänische Hautpflege-, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte an Kunden in der Europäischen Union und, wo verfügbar, an internationale Ziele über Expressversandoptionen.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können lokale Importbestimmungen, Zollverfahren, Produktbeschränkungen, Zölle, Steuern oder regulatorische Anforderungen gelten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte legal in das Zielland importiert und dort verwendet werden können.

Die Produktverfügbarkeit auf unserer Website garantiert nicht, dass ein Produkt in jeder Nicht-EU-Gerichtsbarkeit genehmigt, registriert oder zum Verkauf oder zur Verwendung geeignet ist.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Produktsicherheit, Produktinformationen oder Konformität wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

E-Mail: office@beauty-cosmetics.shop
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr, osteuropäische Zeit

Wir werden Ihre Nachricht prüfen und so schnell wie möglich antworten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen

Vielen Dank, dass Sie sich für CENARA Skincare entschieden haben.

Wir sind stolz darauf, originale rumänische Hautpflege-, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte Kunden in ganz Europa und darüber hinaus näherzubringen – mit Sorgfalt, Transparenz und Verantwortung.

CENARA Skincare – Original rumänische Schönheit, mit Sorgfalt geliefert.