Termes et conditions

Perspective SkinCare est une boutique en ligne basée en Roumanie qui vise à commercialiser des produits dermocosmétiques et d'hygiène personnelle.

Les avis et les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection ou maladie pour laquelle, dans tous les cas, vous devez consulter votre médecin.

Les présentes conditions générales d'utilisation s'appliquent à tous les visiteurs du site web beauty-cosmetics.shop ainsi qu'à toutes les transactions commerciales effectuées via cette boutique en ligne.

La navigation sur le site web et l'achat de tout produit sur le site beauty-cosmetics.shop impliquent l'acceptation de tous les points suivants.

Perspective SkinCare se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, et toute modification sera publiée sur beauty-cosmetics.shop.

Notre adresse postale est :

Perspective SkinCare , Oficiul Postal 86, CP 42, Bucuresti, 012396, Roumanie

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès au site web www.beauty-cosmetics.shop (le « Site web ») et vos commandes de produits proposés sur le Site web. Toute référence à « nous », « notre » ou « Perspective SkinCare » dans les présentes Conditions fait référence à la société (exploité sous le nom de beauty-cosmetics.shop) et toute référence à « vous »/« votre » désigne vous, l'utilisateur du site Web.

Notre accord
En utilisant ce site Web et en achetant l'un de ses produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au site Web ni l'utiliser.

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions générales ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour consultation ultérieure. Ces conditions générales sont disponibles uniquement en anglais.

Informations sur nous

Modifications de nos conditions

Perspective SkinCare se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales d'utilisation. Toute modification sera publiée sur le Site Web. Il vous appartient de consulter régulièrement le Site Web pour prendre connaissance de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions générales d'utilisation, vous ne devez plus utiliser le Site Web. En continuant à utiliser le Site Web après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par les nouvelles Conditions générales d'utilisation.

Création d'un compte
Nous vous offrons la possibilité de créer un compte personnel. Si vous choisissez cette option, les données personnelles que vous nous fournirez lors de votre inscription seront enregistrées dans notre base de données et vous n'aurez plus besoin de les saisir à chaque nouvelle commande ; elles seront automatiquement intégrées au formulaire de commande.

Lors de votre inscription, vous devrez fournir les informations suivantes : votre nom, votre mot de passe, votre adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les corriger à tout moment via le bouton « Mon compte ». Nous utiliserons vos données conformément à notre Politique de confidentialité, accessible ici.

Vous garantissez que les renseignements personnels que vous fournissez lors de votre inscription sont véridiques, exacts, à jour et complets à tous égards et que vous n'usurpez l'identité d'aucune autre personne ou entité.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre nom d'utilisateur, ainsi que de toutes les activités effectuées avec ces derniers. Nous n'avons pas les moyens de vérifier l'identité des personnes utilisant le site web et déclinons toute responsabilité en cas de pertes subies si votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur est utilisé par un tiers, sauf en cas de négligence de notre part. Vous vous engagez à nous informer immédiatement ici si vous constatez ou soupçonnez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre nom d'utilisateur.

politique de confidentialité
Perspective SkinCare utilisera vos informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de la lire attentivement, car elle contient des dispositions importantes qui vous concernent.

Votre utilisation de ce site web
En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez que toutes les informations et tous les détails que vous nous avez fournis sont véridiques, exacts et à jour à tous égards et en tout temps.

Le Site Web ne peut être utilisé qu'à des fins licites et de manière licite. Vous vous engagez à respecter toutes les lois, tous les statuts et tous les règlements applicables concernant le Site Web et son utilisation. Vous vous engagez à ne pas télécharger ni transmettre par le biais du Site Web de virus informatiques ou tout autre élément conçu pour interférer avec, interrompre ou perturber le fonctionnement normal d'un ordinateur, ni aucun contenu diffamatoire, injurieux ou obscène.

Vous acceptez, lors de l'utilisation du Site Web, de ne pas : (i) utiliser le Site Web d'une manière qui cause, ou est susceptible de causer, une interruption, un dommage ou une altération de son fonctionnement ou de l'accès à celui-ci ; (ii) utiliser le Site Web à des fins qui pourraient nuire à la réputation de Perspective SkinCare ou à toute clientèle attachée au Site Web ; (iii) utiliser le Site Web à des fins criminelles, frauduleuses ou illégales, ou d'une manière qui pourrait causer un préjudice ou une détresse à un tiers ; (iv) accéder ou tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ou tenter de contourner les mesures de sécurité du Site Web ; ni (v) utiliser le Site Web à des fins autres que votre usage personnel.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier votre accès au Site Web à tout moment et sans préavis si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint l'une de ces restrictions ou si nous soupçonnons une activité ou un comportement frauduleux sur votre compte. Ceci ne limite en rien notre droit d'engager toute autre action que nous jugerons appropriée à votre encontre.

Indemnité
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Perspective SkinCare de toute responsabilité en cas de perte, dommage ou frais, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de toute réclamation, action ou demande d'un tiers liée à votre utilisation du Site. Vous acceptez également de nous indemniser en cas de perte, dommage ou frais, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre utilisation de robots logiciels, d'araignées, de crawlers ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données, ou de toute autre action de votre part imposant une charge excessive à notre infrastructure.

Liens tiers
Pour votre commodité, nous pouvons inclure des liens vers d'autres sites ou contenus qui échappent à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces sites et contenus, et nous ne les examinons ni ne les cautionnons. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques. Nous ne saurions être tenus responsables, directement ou indirectement, des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web, ni de tout dommage, perte ou préjudice causé ou prétendument causé par l'utilisation ou la confiance accordée à la publicité, au contenu, aux produits, aux documents ou aux services disponibles sur ces sites ou ressources externes. Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales d'utilisation et les politiques de confidentialité de tous les sites et pages externes que vous visitez.

Nos produits, images et descriptions
Nous mettons tout en œuvre pour que les détails, descriptions, images et prix des produits présentés sur le Site soient exacts. Cependant, dans les limites permises par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions, couleurs ou autres contenus disponibles sur le Site soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs. Bien que nous nous efforcions de maintenir le Site à jour, les informations, y compris les descriptions de produits, qui y figurent à un moment donné peuvent ne pas refléter exactement le produit au moment où vous passez commande.

Les photographies illustrant les Produits ne font pas partie du champ d'application du Contrat et la responsabilité de Perspective SkinCare ne saurait être engagée en cas d'erreur de ce type.

Bien que tout soit mis en œuvre pour que la teinte des produits présentés sur le site Web soit fidèle à la réalité, des variations peuvent survenir, notamment en raison des limitations techniques liées à la reproduction des couleurs par les technologies de l'information. Par conséquent, Perspective SkinCare ne saurait être tenue responsable des erreurs ou inexactitudes figurant sur les photographies ou les graphiques des produits présentés sur le site Web.

L’emballage des produits peut différer de celui présenté sur les images de notre site Web.

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un produit, par exemple parce qu'il est en rupture de stock ou n'est plus disponible suite à une erreur de prix sur notre site web, votre commande ne sera pas traitée. Si vous avez déjà payé le produit, nous vous rembourserons intégralement dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir la totalité de la commande, nous vous rembourserons également les frais de livraison dans les meilleurs délais.

Aucun produit de substitution ne sera envoyé pour remplacer le produit indisponible.

Perspective SkinCare ne pourra être tenu responsable si les produits sont en rupture de stock ou indisponibles.

Les échantillons proposés sont offerts sous réserve de disponibilité et seront uniquement envoyés à une adresse au Royaume-Uni ou en Irlande. Les échantillons fournis par Perspective SkinCare sont destinés à votre usage personnel uniquement.

Comment le contrat est formé entre vous et nous
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande. Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Toutes les communications seront adressées à l'adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription. Veuillez noter que cet accusé de réception ne vaut pas acceptation de votre commande. Votre commande constitue une offre d'achat de produit.

Nos pages d'achat vous guideront pas à pas pour passer commande. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous la soumettre. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape.

Vous recevrez automatiquement un courriel confirmant la réception de votre commande et récapitulant les détails de celle-ci. Nous vous recommandons d'imprimer ce courriel et de le conserver. Ce courriel de confirmation ne vaut pas acceptation de votre commande. Sauf si nous vous avons notifié le refus de votre commande ou si vous l'avez annulée conformément à la section « Annulation » de nos Conditions générales, l'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre nous interviendront lors de l'expédition des produits commandés. Le contrat sera formé uniquement lors de l'expédition de votre commande.

Nous pouvons refuser votre commande si un article commandé est en rupture de stock, si nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de votre paiement, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une violation des présentes Conditions générales (y compris notre Politique de confidentialité), ou si nous constatons une erreur de produit ou de prix. Si nous refusons votre commande pour l'une des raisons susmentionnées, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone pour vous en informer.

Droit de rétractation, retours et remboursements
En tant que consommateur, vous bénéficiez de certains droits en vertu de la loi. Ceux-ci comprennent :

que tous les produits fournis par nos soins seront de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et conformes à toute description donnée sur ce site Web ;
certains recours en cas de produit défectueux; et
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la réception du produit, vous permettant d'obtenir un remboursement intégral, même si le produit n'est pas défectueux. Ce droit est soumis à certaines conditions et exceptions (voir « Retour des produits non défectueux » ci-dessous).
Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous en informer par écrit. Le plus simple est de remplir notre formulaire de contact. Si vous utilisez notre formulaire en ligne, nous vous enverrons un courriel de confirmation de réception de votre annulation. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Retours du site web :

Perspective Soins de la peau

Oficiul Postal 86, CP 42, Bucuresti, 012396, Roumanie

Si vous nous contactez par courriel ou par courrier, veuillez inclure les détails de votre commande afin de nous permettre de l'identifier, notamment le numéro de référence. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courriel ou par courrier, celui-ci prendra effet à la date d'envoi. Par exemple, votre avis sera considéré comme valide si votre lettre est postée avant la dernière date limite de rétractation ou si votre courriel est envoyé avant minuit ce même jour.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison, sauf si le produit est défectueux.

Retour de marchandises non défectueuses
Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction. Dans le cas contraire, vous avez le droit de nous retourner le produit et d'obtenir un remboursement intégral, à condition que :

Veuillez nous informer par écrit de votre annulation d'achat au plus tard 14 jours ouvrables après la date de réception de votre produit ;
ont pris soin du produit avant de le retourner et celui-ci n'a pas été endommagé ;

Les frais de retour du produit seront à votre charge, sauf s'il est défectueux, incorrect ou non conforme à sa description.

Veuillez retourner le produit accompagné du bon de retour dans un emballage approprié afin de garantir qu'il nous parvienne en bon état.

Nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais de livraison initiaux de tout article retourné dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de votre notification d'annulation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

Veuillez noter que si vous ne prenez pas soin des produits retournés ou si vous ne nous les retournez pas, nous serons en droit de réclamer des dommages et intérêts à votre encontre pour tout préjudice subi.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que par vous, l'acheteur du Produit, et non par un tiers.

Prix, frais de livraison et paiement
Les prix des produits sont indiqués en livres sterling et incluent la TVA (le cas échéant, sauf indication contraire) aux taux en vigueur.

Les prix indiqués n'incluent pas les frais de livraison. Le coût total de votre commande correspond au prix des produits commandés et aux frais de livraison, tels que définis dans la section « Livraison » des Conditions générales de vente. Les frais de livraison vous seront précisés avant la confirmation de votre commande et lors de sa validation définitive.

Le prix qui vous est facturé est celui indiqué sur la confirmation de commande envoyée par e-mail par Perspective SkinCare .

Vous acceptez le droit de Perspective SkinCare de modifier ses prix à tout moment ; cependant, les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de leur disponibilité. Le tarif applicable est celui indiqué sur le site web, sauf erreur typographique.

Notre site propose une sélection de produits et, malgré tous nos efforts, il est possible que certains prix affichés soient erronés. Si nous constatons une erreur de prix sur un produit que vous avez commandé, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposerons de maintenir votre commande au prix correct ou de l'annuler. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne parvenons pas à vous contacter aux coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande, celle-ci sera annulée et vous en serez informé par écrit. Veuillez noter que si l'erreur de prix est manifeste et aurait pu être raisonnablement identifiée comme telle, nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix erroné (inférieur).

Tous les paiements doivent être effectués immédiatement par Internet. Sauf en cas d'indisponibilité du serveur, vous pouvez payer par carte bancaire (crédit ou débit).

Vous devrez saisir le numéro de carte, la date d'expiration, le nom du titulaire et le code de sécurité à 3 chiffres figurant au dos de la carte.

Pour votre sécurité, les transactions effectuées sur notre site web sont réalisées dans un environnement sécurisé via notre prestataire de services de paiement, PayU Romania . PayU Romania est entièrement certifiée de niveau 1 selon les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), soit le niveau de conformité le plus élevé.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude en ligne, les informations relatives aux commandes seront vérifiées par le prestataire de services de paiement désigné par Perspective SkinCare , PayU Romania .

Si vous avez besoin d'une facture avec TVA pour votre entreprise , veuillez indiquer les informations relatives à votre entreprise dans les détails de votre commande ou contacter notre service clientèle.

Concours, offres et promotions

Perspective SkinCare peut organiser ponctuellement des concours, des offres et des promotions sur son site web. Le cas échéant, des conditions générales spécifiques régissant ces concours et promotions seront publiées ici.

Livraison
Nous acceptons les commandes à destination du monde entier, à quelques exceptions près (si votre pays ne figure pas dans la liste des pays disponibles, veuillez créer un compte). La livraison sera effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

Le délai estimé pour recevoir une commande par livraison express est de 1 à 5 jours ouvrables à compter du jour où le colis est pris en charge par DHL .

Dans tous les cas, les commandes sont livrées au plus tard trente (30) jours après leur validation. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier le produit dans ce délai, nous vous en informerons par e-mail et vous indiquerons une date de livraison estimée. Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral.

Perspective SkinCare décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un événement indépendant de sa volonté, notamment un délai de livraison anormalement long imputable au transport ou la perte des produits commandés. En cas de retard, veuillez en informer notre service client dès que possible. Perspective SkinCare contactera alors le transporteur afin d'ouvrir une enquête. Le traitement de cette enquête peut prendre un certain temps.

Dès que le produit vous est livré, vous en êtes responsable.

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si toutefois le produit ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client ici dans les plus brefs délais.

Notre responsabilité
Nous assumons la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés et mandataires. Nous n'excluons pas notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse de notre part, de celle de nos employés ou mandataires.

Vous disposez de certains droits en vertu de la loi. Vous avez notamment le droit de garantir que les produits que nous fournissons seront de qualité satisfaisante et adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. Aucune disposition des présentes conditions générales ne vise à porter atteinte à ces droits légaux.

En cas de manquement à ces conditions générales, notre responsabilité sera limitée aux pertes qui en sont une conséquence raisonnablement prévisible, et ce, dans la limite du prix d'achat de votre commande. Une perte est considérée comme prévisible si elle pouvait être envisagée par vous et par nous au moment de la conclusion du présent contrat.

Les informations fournies sur les produits sont destinées à un usage éducatif ou informatif uniquement. Elles ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection ou maladie. Veuillez consulter votre médecin ou un professionnel de la santé concernant les suggestions et recommandations formulées sur ce site web.

Avec les technologies actuelles, il est impossible de développer et d'exploiter des programmes informatiques (logiciels) et des systèmes de traitement de données (matériel) totalement exempts d'erreurs, ni d'exclure tout événement imprévisible lié à Internet. Nous ne garantissons pas la disponibilité constante et ininterrompue du site web.

Nous ne sommes pas responsables de :

pertes non causées par notre manquement ;
pertes indirectes qui sont un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas raisonnablement prévisibles par vous et nous au moment de la conclusion du présent accord, par exemple la perte de profits ou la perte d'opportunité ;
l’incapacité à fournir le site Web ou à respecter l’une quelconque de nos obligations en vertu du présent accord lorsque cette incapacité est due à des événements indépendants de notre volonté.
« Événements indépendants de notre volonté » désigne toute cause indépendante de notre volonté qui nous empêche de fournir le site Web ou de remplir l’une quelconque de nos autres obligations en vertu du présent accord, y compris, mais sans s’y limiter, les incendies, les inondations, les tempêtes, les émeutes, les troubles civils, les guerres, les accidents nucléaires, les activités terroristes et les cas de force majeure.
Lorsque les produits ont été achetés à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, nous déclinons toute responsabilité, quelle qu'en soit la nature, concernant toute condition, garantie ou modalité, expresse ou implicite, ou toute déclaration ou affirmation, légale ou autre, relative aux marchandises fournies. L'acheteur reconnaît qu'il est le mieux placé pour s'assurer contre les pertes découlant d'un manquement au présent contrat et garantit être couvert par une assurance adéquate à cet égard.

Droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle
Votre utilisation du site Web ne vous confère aucun droit en matière de droit d'auteur, de droits sur les dessins et modèles, de marques de commerce ou d'autres droits de propriété intellectuelle nous appartenant (ou appartenant à des tiers).

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divisibilité
Si une quelconque partie du présent accord ou l'un de ses paragraphes, alinéas ou clauses est jugée invalide, cela n'affectera pas les autres paragraphes, alinéas et clauses.

Renoncer
Si nous omettons d'exiger l'exécution de vos obligations au titre des présentes Conditions générales, ou si nous n'exerçons pas nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne saurait valoir renonciation à nos droits ni vous dispenser du respect de vos obligations. Toute renonciation de notre part à un manquement de votre part sera faite par écrit et ne vaudra pas renonciation automatique à tout manquement ultérieur. Les présentes Conditions générales et le récapitulatif de commande qui vous a été envoyé forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité de nos relations contractuelles.

Conditions générales complètes
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord conclu entre nous.

Vos droits statutaires restent inchangés.

Termes et conditions