Domande frequenti

D: Quale compagnia di spedizione utilizza PerspectiveSkin.Care per gli ordini regolari?

R: Per le spedizioni regolari, Perspective SkinCare si avvale di Packeta Romania, parte di Zásilkovna.cz.

D: Quale azienda viene utilizzata per ordini più rapidi ed espressi?
R: Per gli ordini espressi, Perspective SkinCare sceglie DHL Express.

D: Quanto tempo impiega Perspective SkinCare a spedire il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?
R: Perspective SkinCare cerca di spedire gli ordini entro i prossimi 1-5 giorni lavorativi, ma potrebbe volerci più tempo durante i periodi di punta, come le festività o i saldi.

D: Posso far recapitare il mio ordine a una casella postale?
R: Perspective SkinCare non effettua consegne direttamente alle caselle postali, ma puoi ritirare il pacco presso un centro DHL o un altro corriere nelle vicinanze.

D: Quanto tempo impiega una spedizione standard ad arrivare in Bulgaria, Grecia, Ungheria, Repubblica Ceca e Slovacchia?
R: Le spedizioni standard verso questi Paesi solitamente arrivano entro 2-4 giorni lavorativi.

D: Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni espresse all'interno dell'Unione Europea?
R: Le spedizioni espresse verso le principali città dell'UE solitamente arrivano in 1-3 giorni lavorativi, mentre nelle aree remote in 2-3 giorni lavorativi.

D: Ci sono posti in cui Perspective SkinCare non effettua spedizioni?
R: Sì, ci sono diversi paesi in cui Perspective SkinCare non può spedire, tra cui Afghanistan, Algeria, Angola, Argentina, Armenia, Azerbaigian, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Bulgaria, Cambogia, Camerun, Cile, Colombia, Cuba, Ecuador, Nuova Zelanda, Messico, Romania, Russia, Turchia, Ucraina, Uruguay, Uzbekistan... o in altri paesi che non compaiono nell'elenco dei paesi nel modulo dell'indirizzo di consegna (pagina di pagamento).

D: Cosa succede se qualcosa che ho ordinato è esaurito?
R: Se un articolo risulta esaurito dopo averlo ordinato, Perspective SkinCare ti invierà il resto dell'ordine e ti informerà via e-mail senza addebitarti l'articolo mancante.

D: Come vengono determinati i costi di spedizione?
R: Il costo di spedizione viene calcolato al momento del pagamento, in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Questo prezzo comprende tutto, dal ritiro e imballaggio alla consegna.

D: Quali opzioni di pagamento offre Perspective SkinCare?
R: Puoi pagare tramite carte di credito o di debito, SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altre opzioni, inclusi i bonifici bancari.

D: È sicuro pagare sul sito web di Perspective SkinCare?
R: Sì, è sicuro. Perspective SkinCare utilizza processori di pagamento sicuri e una connessione SSL per proteggere le tue informazioni.

D: Che dire delle spese doganali o dell'IVA?
R: I clienti al di fuori dell'UE potrebbero dover pagare dazi doganali o IVA, a seconda delle leggi locali. Perspective SkinCare ti informerà di eventuali addebiti, ma non rimborserà l'ordine se ti rifiuti di pagarli e il pacco viene restituito.