Politica sulla riservatezza
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Protezione dei dati
La presente Informativa sulla protezione dei dati si riferisce alla natura, all'ambito e alle finalità del trattamento dei dati personali (di seguito denominati "dati") relativi ai nostri siti web, alle loro funzionalità e ai loro contenuti, nonché alla presenza esterna, come i nostri profili sui social media (collettivamente denominati "offerta online"). Per quanto riguarda la terminologia utilizzata, ad esempio "trattamento" e "titolare del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni di cui all'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Quali informazioni raccogliamo?
Raccogliamo informazioni su di te quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o compili un modulo.
Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, potrebbe esserti richiesto di inserire: nome, indirizzo e-mail o indirizzo postale. Tuttavia, puoi visitare il nostro sito in modo anonimo.
Per cosa utilizziamo le tue informazioni?
Tutte le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate in uno dei seguenti modi:
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(ci impegniamo costantemente a migliorare l'offerta del nostro sito web in base alle informazioni e al feedback che riceviamo da voi) - Per migliorare il servizio clienti
(le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza clienti e alle tue esigenze di supporto) - Per elaborare le transazioni
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- Per amministrare un concorso, una promozione, un sondaggio o un'altra funzionalità del sito
- Per inviare e-mail periodiche
- L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine può essere utilizzato per inviarti informazioni e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.
Collaborazione con i Responsabili del Trattamento e le Terze Parti
Se, nell'ambito del nostro trattamento, divulghiamo dati ad altre persone e aziende (responsabili del trattamento dei dati o terze parti), li trasmettiamo loro o altrimenti concediamo l'accesso ai dati, ciò avverrà solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad esempio, se la trasmissione dei dati a terzi è richiesta dai fornitori di servizi di pagamento ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR per l'adempimento del contratto), se hai acconsentito a un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'utilizzo di agenti, web hoster, ecc.).
I tuoi dati saranno trattati, in particolare, per l'evasione degli ordini relativi ai servizi di pagamento e di spedizione.
Se incarichiamo terzi di elaborare i dati sulla base di un cosiddetto "contratto di elaborazione contrattuale", ciò avviene sulla base dell'art. 28 GDPR.
Dati di pagamento
I tuoi dati di pagamento vengono crittografati durante l'elaborazione dell'ordine e trasferiti via internet. Grazie a speciali integrazioni utilizzate durante il processo d'ordine, non otteniamo mai accesso ai tuoi dati di pagamento e pertanto non siamo i responsabili del trattamento dei dati. I dati vengono elaborati esclusivamente dai seguenti fornitori di servizi di pagamento:
Carta di credito
Come proteggiamo le tue informazioni?
Implementiamo una serie di misure di sicurezza per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali quando effettui un ordine o inserisci, invii o accedi ai tuoi dati personali.
Offriamo l'utilizzo di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili fornite vengono trasmesse tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel database dei nostri fornitori di gateway di pagamento, rendendole accessibili solo a coloro che sono autorizzati con diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni.
Utilizziamo i cookie?
Sì (i cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser Web (se lo consenti) e che consentono ai siti o ai sistemi dei fornitori di servizi di riconoscere il tuo browser e di acquisire e ricordare determinate informazioni).
Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future e tenere traccia degli annunci pubblicitari.
Divulghiamo informazioni a terzi?
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali identificabili. Questo non include terze parti di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nella fornitura di servizi, a condizione che tali terze parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Potremmo anche divulgare i vostri dati quando riteniamo che la divulgazione sia appropriata per rispettare la legge, far rispettare le policy del nostro sito o proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza o quelli di altri. Tuttavia, le informazioni non personali dei visitatori possono essere fornite a terzi per scopi di marketing, pubblicità o altri scopi.
Google Analytics con estensione "Anonimizza IP"
Sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 (1), lett. f. GDPR), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Google è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e garantisce pertanto il rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizza queste informazioni per nostro conto al fine di valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e fornirci ulteriori servizi relativi all'utilizzo di questa offerta online e di Internet. In tal modo, dai dati elaborati possono essere creati profili di utilizzo pseudonimizzati per gli utenti.
Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altri stati dello Spazio Economico Europeo viene abbreviato da Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non verrà associato ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'apposita impostazione del proprio browser. Inoltre, gli utenti possono impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sui diritti di opposizione sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.
Google Universal Analytics
Utilizziamo Google Analytics nella versione "Universal Analytics". "Universal Analytics" è un processo di Google Analytics che prepara l'analisi dell'utente sulla base di un ID utente pseudonimizzato e crea così un profilo utente pseudonimizzato con informazioni derivanti dall'utilizzo di diversi dispositivi (il cosiddetto cross-device tracking).
Formazione di gruppi target con Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci pubblicitari inseriti nei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio interesse per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti Remarketing Audience o Google Analytics Audience). Con l'aiuto di Remarketing Audience, vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti.
Misurazioni di conversione e remarketing di Google
Utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online nell'ambito dell'articolo 6 (1) lettera f del GDPR, USA, ("Google").
Google è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield, che fornisce una garanzia di conformità alla normativa europea sulla privacy (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Utilizziamo AdWords, lo strumento di marketing online di Google, per pubblicare annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.). Questo ci consente di mostrare annunci per e nell'ambito del nostro sito web e della nostra offerta online, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente in linea con i loro interessi. Ad esempio, se a un utente vengono presentati prodotti per i quali ha mostrato interesse su un altro sito web, si parla di "remarketing". Quando si accede al nostro o ad altri siti web, in cui la rete pubblicitaria di Google è attiva, Google esegue immediatamente un codice Google e i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon") vengono incorporati nel sito web. Con l'aiuto di questi tag, un cookie individuale, ovvero un piccolo file di testo, viene salvato sul dispositivo dell'utente. Al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe. Nel file vengono registrati i siti web visitati dall'utente o i contenuti a cui è interessato, nonché informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di riferimento, gli orari di visita e altre informazioni relative all'utilizzo dell'offerta online.
Inoltre, riceviamo un "cookie di conversione" individuale. Le informazioni ottenute vengono utilizzate da Google per generare statistiche di conversione per nostro conto. Tuttavia, riceviamo solo il numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con tag di monitoraggio delle conversioni. Non riceviamo alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti.
I dati dell'utente vengono trattati all'interno del network pubblicitario di Google utilizzando uno pseudonimo. Ciò significa che Google non memorizza né elabora il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, bensì i dati rilevanti relativi ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Pertanto, gli annunci non vengono mostrati a una persona specifica e identificabile, bensì al proprietario del cookie e non alla sua identità personale. Ciò non si applica se l'utente ha espressamente autorizzato Google a trattare i dati con altri mezzi. Le informazioni raccolte sull'utente vengono trasmesse a Google e archiviate sui server di Google negli Stati Uniti.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle possibilità di revoca, consultare l'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e le impostazioni relative alla visualizzazione degli annunci tramite Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Pixel di Facebook, pubblico personalizzato e conversione di Facebook
Sulla base dei nostri legittimi interessi nell'analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online e per tali scopi, la nostra offerta online utilizza il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA o, se risiedi nell'UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").
Facebook è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e garantisce pertanto il rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Il pixel di Facebook consente a Facebook di identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti annunci di Facebook). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi pubblicati solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio, interesse per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Utilizziamo inoltre il pixel di Facebook per garantire che i nostri annunci di Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano percepiti come fastidiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook, siamo anche in grado di comprendere l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta conversione).
Facebook tratta i dati in conformità con le linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook. Informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci pubblicitari di Facebook sono disponibili nelle linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e sulle sue funzionalità sono disponibili nella sezione di assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
È possibile opporsi alla raccolta dei dati da parte del pixel di Facebook e al loro utilizzo per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. Per scegliere quali tipi di annunci pubblicitari visualizzare su Facebook, è possibile accedere alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni per la configurazione delle impostazioni pubblicitarie basate sull'utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, il che significa che si applicano a tutti i dispositivi, inclusi computer desktop e dispositivi mobili.
È inoltre possibile opporsi all'utilizzo dei cookie per scopi di misurazione della copertura e per scopi promozionali sulla pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e sul sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o sul sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
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Questa politica è stata modificata l'ultima volta il 01.03.2019
