Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ochrona danych
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych odnosi się do charakteru, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej „danymi”) dotyczących naszych stron internetowych, ich funkcji i treści, a także obecności zewnętrznej, takiej jak nasze profile w mediach społecznościowych (zwanych łącznie „ofertą online”). W odniesieniu do stosowanej terminologii, np. „przetwarzanie” i „administrator”, odsyłamy do definicji zawartych w artykule 4 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Jakie informacje zbieramy?
Gromadzimy Twoje dane, gdy rejestrujesz się na naszej stronie, składasz zamówienie, zapisujesz się do naszego newslettera lub wypełniasz formularz.
Podczas składania zamówienia lub rejestracji na naszej stronie, w stosownych przypadkach, możesz zostać poproszony o podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail lub adresu pocztowego. Możesz jednak odwiedzać naszą stronę anonimowo.
Do czego wykorzystujemy Twoje dane?
Wszelkie informacje, które od Ciebie zbieramy, mogą zostać wykorzystane w jeden z następujących sposobów:
- Aby spersonalizować Twoje doświadczenie
(Twoje dane pomagają nam lepiej odpowiadać na Twoje indywidualne potrzeby) - Aby ulepszyć naszą stronę internetową
(nieustannie dążymy do ulepszania oferty naszej witryny internetowej w oparciu o informacje i opinie, które od Państwa otrzymujemy) - Aby poprawić obsługę klienta
(Twoje informacje pomagają nam skuteczniej odpowiadać na Twoje prośby dotyczące obsługi klienta i potrzeby wsparcia) - Do przetwarzania transakcji
- Twoje dane, zarówno publiczne, jak i prywatne, nie będą sprzedawane, wymieniane, przekazywane ani udostępniane żadnej innej firmie z żadnego powodu bez Twojej zgody, za wyjątkiem wyraźnego celu dostarczenia zakupionego produktu lub usługi.
- Aby zarządzać konkursem, promocją, ankietą lub inną funkcją witryny
- Aby wysyłać okresowe wiadomości e-mail
- Podany przez Ciebie podczas realizacji zamówienia adres e-mail może zostać wykorzystany do przesyłania Ci informacji i aktualizacji dotyczących Twojego zamówienia, a także okazjonalnego przesyłania wiadomości o firmie, aktualizacji, informacji o powiązanych produktach lub usługach itp.
Współpraca z podmiotami przetwarzającymi i stronami trzecimi
Jeżeli w kontekście naszego przetwarzania ujawnimy dane innym osobom i firmom (przetwarzającym umowy lub stronom trzecim), przekażemy im je lub w inny sposób udzielimy dostępu do danych, będzie to miało miejsce wyłącznie na podstawie zezwolenia prawnego (np. w przypadku przekazywania danych stronom trzecim, zgodnie z wymogami dostawców usług płatniczych, zgodnie z art. 6 (1) (b) RODO w celu wykonania umowy), jeżeli wyraziłeś zgodę na obowiązek prawny lub w oparciu o nasze uzasadnione interesy (np. korzystanie z agentów, hosterów stron internetowych itp.).
Twoje dane będą przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia w zakresie usług płatniczych i wysyłkowych.
Jeżeli zlecamy przetwarzanie danych osobom trzecim na podstawie tzw. „umowy o przetwarzanie danych”, wówczas podstawą prawną przetwarzania jest art. 28 RODO.
Dane płatnicze
Twoje dane płatnicze są szyfrowane podczas przetwarzania zamówienia i przesyłane przez Internet. Dzięki specjalnemu osadzaniu stosowanemu podczas procesu składania zamówienia, nigdy nie uzyskujemy dostępu do Twoich danych płatniczych i dlatego nie jesteśmy podmiotami przetwarzającymi te dane. Dane przetwarzane są wyłącznie przez następujących dostawców usług płatniczych:
Karta kredytowa
W jaki sposób chronimy Twoje dane?
Wdrażamy szereg środków bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych, gdy składasz zamówienie, wprowadzasz, przesyłasz lub uzyskujesz dostęp do swoich danych osobowych.
Oferujemy korzystanie z bezpiecznego serwera. Wszystkie dostarczone poufne informacje są przesyłane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w naszej bazie danych dostawców bramek płatniczych. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby posiadające specjalne uprawnienia dostępu do takich systemów i zobowiązane do zachowania poufności tych informacji.
Czy używamy plików cookie?
Tak (pliki cookie to niewielkie pliki, które witryna lub jej dostawca usług przesyła na dysk twardy Twojego komputera za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli na to zezwolisz), co umożliwia witrynom lub systemom dostawcy usług rozpoznanie Twojej przeglądarki oraz przechwycenie i zapamiętanie pewnych informacji).
Używamy plików cookie, aby zapamiętać i przetworzyć produkty w Twoim koszyku, zrozumieć i zapisać Twoje preferencje na potrzeby przyszłych wizyt oraz śledzić reklamy.
Czy ujawniamy jakiekolwiek informacje stronom zewnętrznym?
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy osobom trzecim Twoich danych osobowych. Nie dotyczy to zaufanych stron trzecich, które pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej, prowadzeniu działalności lub świadczeniu usług, pod warunkiem, że strony te zobowiążą się do zachowania poufności tych informacji. Możemy również ujawnić Twoje dane, jeśli uznamy to za stosowne w celu przestrzegania prawa, egzekwowania zasad naszej witryny lub ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub praw, własności lub bezpieczeństwa innych osób. Jednakże, dane odwiedzających, które nie pozwalają na identyfikację osoby, mogą być udostępniane innym stronom w celach marketingowych, reklamowych lub innych.
Google Analytics z rozszerzeniem „Anonimizuj adres IP”
W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. interes w analizie, optymalizacji i ekonomicznym funkcjonowaniu naszej oferty online zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), korzystamy z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC („Google”). Google używa plików cookie. Informacje generowane przez pliki cookie dotyczące korzystania z oferty online przez użytkownika są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA, gdzie są przechowywane.
Google posiada certyfikat porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem dotyczącym ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google wykorzystuje te informacje w naszym imieniu, aby oceniać korzystanie z naszej oferty online przez użytkowników, sporządzać raporty dotyczące aktywności w ramach tej oferty online oraz świadczyć nam dodatkowe usługi związane z korzystaniem z tej oferty online i internetu. W ten sposób, na podstawie przetworzonych danych, mogą być tworzone pseudonimizowane profile użytkowników.
Korzystamy wyłącznie z Google Analytics z włączoną anonimizacją IP. Oznacza to, że adres IP użytkowników z państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest skracany przez Google. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.
Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika nie jest łączony przez Google z innymi danymi. Użytkownicy mogą zablokować zapisywanie plików cookie, odpowiednio konfigurując ustawienia swojej przeglądarki. Ponadto użytkownicy mogą zablokować gromadzenie danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem z oferty online przez Google, a także przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, ustawień i praw do sprzeciwu można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych osobowych Google (https://policies.google.com/technologies/ads) oraz w ustawieniach wyświetlania reklam przez Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Dane osobowe użytkowników są usuwane lub anonimizowane po upływie 14 miesięcy.
Google Universal Analytics
Korzystamy z Google Analytics w wersji „Universal Analytics”. „Universal Analytics” to proces Google Analytics, który przygotowuje analizę użytkownika na podstawie pseudonimizowanego identyfikatora użytkownika i w ten sposób tworzy pseudonimizowany profil użytkownika z informacjami pochodzącymi z różnych urządzeń (tzw. śledzenie między urządzeniami).
Tworzenie grup docelowych za pomocą Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, aby wyświetlać reklamy umieszczane w ramach usług reklamowych Google i jego partnerów wyłącznie tym użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub którzy wykazują określone cechy (np. zainteresowanie określonymi tematami lub produktami określone na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy Google (tzw. grupy odbiorców remarketingu lub grupy odbiorców Google Analytics). Za pomocą grup odbiorców remarketingu chcemy również zapewnić, że nasze reklamy odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników.
Pomiary remarketingu i konwersji Google
Korzystamy z usług Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 w oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. interes w analizie, optymalizacji i ekonomicznym funkcjonowaniu naszej oferty online w rozumieniu art. 6 (1) lit. f) RODO, USA, („Google”).
Google posiada certyfikat w ramach umowy o tarczy prywatności, która gwarantuje przestrzeganie europejskich przepisów dotyczących prywatności (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Korzystamy z narzędzia marketingu internetowego Google, AdWords, aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, filmach, na stronach internetowych itp.). Pozwala nam to wyświetlać reklamy w obrębie naszej witryny i oferty online, aby prezentować użytkownikom wyłącznie reklamy potencjalnie odpowiadające ich zainteresowaniom. Na przykład, jeśli użytkownikowi prezentowane są produkty, którymi interesował się na innej stronie internetowej, nazywa się to „remarketingiem”. Podczas odwiedzania naszej lub innych stron internetowych, na których aktywna jest sieć reklamowa Google, Google natychmiast uruchamia kod Google, a na stronie internetowej umieszczane są tzw. tagi (re)marketingowe (niewidoczne grafiki lub kody, zwane również „sygnałami nawigacyjnymi”). Za pomocą tych tagów na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, czyli mały plik tekstowy. Zamiast plików cookie można również stosować porównywalne technologie. Plik rejestruje, jakie strony internetowe odwiedził użytkownik lub jakimi treściami użytkownik jest zainteresowany, a także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, strony odsyłające, czas wizyty i inne informacje dotyczące korzystania z oferty online.
Ponadto otrzymujemy indywidualny „plik cookie konwersji”. Uzyskane informacje są wykorzystywane przez Google do generowania statystyk konwersji w naszym imieniu. Otrzymujemy jednak jedynie anonimową, całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymujemy żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkowników.
Dane użytkownika są przetwarzane w ramach sieci reklamowej Google z wykorzystaniem pseudonimu. Oznacza to, że Google nie przechowuje ani nie przetwarza imienia i nazwiska ani adresu e-mail użytkownika, lecz odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. W związku z tym reklamy nie są wyświetlane konkretnej, możliwej do zidentyfikowania osobie, lecz właścicielowi pliku cookie, a nie jego tożsamości. Zasada ta nie obowiązuje, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych w inny sposób. Zebrane informacje o użytkowniku są przekazywane do Google i przechowywane na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, ustawień i możliwości odwołania, zapoznaj się z Polityką prywatności Google (https://policies.google.com/technologies/ads) oraz ustawieniami dotyczącymi wyświetlania reklam przez Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Piksel Facebooka, grupy odbiorców niestandardowych i konwersja na Facebooku
W oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie analizy, optymalizacji i ekonomicznego funkcjonowania naszej oferty online oraz w tych celach, nasza oferta online wykorzystuje tzw. „piksel Facebooka” sieci społecznościowej Facebook obsługiwanej przez Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA lub, jeśli jesteś rezydentem UE, przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook”).
Facebook posiada certyfikat porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem dotyczącym ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Piksel Facebooka pozwala Facebookowi identyfikować osoby odwiedzające naszą ofertę online jako grupę docelową dla tego wyświetlania reklam (znanych jako reklamy na Facebooku). W związku z tym używamy piksela Facebooka, aby wyświetlać reklamy na Facebooku umieszczone przez nas tylko tym użytkownikom Facebooka, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub którzy wykazują określone cechy (np. zainteresowanie określonymi tematami lub produktami określonymi na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy Facebookowi (znane jako grupy niestandardowych odbiorców). Używamy piksela Facebooka również w celu zapewnienia, że nasze reklamy na Facebooku odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie są postrzegane jako uciążliwe. Za pomocą piksela Facebooka jesteśmy również w stanie zrozumieć skuteczność reklam na Facebooku w celach statystycznych i badań rynku, sprawdzając, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (znane jako konwersja).
Facebook przetwarza dane zgodnie z wytycznymi Facebooka dotyczącymi wykorzystania danych. Odpowiednie ogólne informacje na temat wyświetlania reklam na Facebooku znajdują się w wytycznych Facebooka dotyczących wykorzystania danych: https://www.facebook.com/about/privacy/. Szczegółowe informacje i szczegóły dotyczące piksela Facebooka i jego funkcjonalności są dostępne w sekcji pomocy Facebooka: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Możesz sprzeciwić się rejestrowaniu danych przez piksel Facebooka i ich wykorzystywaniu do wyświetlania reklam na Facebooku. Aby wybrać rodzaje reklam wyświetlanych na Facebooku, możesz wywołać stronę skonfigurowaną przez Facebooka i postępować zgodnie z instrukcjami konfiguracji ustawień reklam opartych na użytkowaniu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ustawienia są niezależne od platformy, co oznacza, że dotyczą wszystkich urządzeń, w tym komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych.
Możesz również wyrazić sprzeciw wobec używania plików cookie w celu pomiaru zasięgu i w celach promocyjnych na stronie dezaktywacji inicjatywy reklamowej w sieci (http://optout.networkadvertising.org/) oraz na stronie internetowej w USA (http://www.aboutads.info/choices) lub na stronie internetowej w Europie (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Linki stron trzecich
Czasami, według własnego uznania, możemy umieszczać lub oferować na naszej stronie internetowej produkty lub usługi stron trzecich. Te witryny stron trzecich mają odrębne i niezależne polityki prywatności. W związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treść i działania tych powiązanych witryn. Niemniej jednak dokładamy wszelkich starań, aby chronić integralność naszej witryny i z zadowoleniem przyjmujemy wszelkie opinie na temat tych witryn.
Tylko polityka prywatności online
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych za pośrednictwem naszej witryny internetowej i nie dotyczy informacji gromadzonych w trybie offline.
Twoja zgoda
Korzystając z naszej witryny, wyrażasz zgodę na naszą politykę prywatności.
Zmiany w naszej Polityce Prywatności
Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą politykę prywatności, opublikujemy te zmiany na tej stronie i/lub zaktualizujemy datę modyfikacji Polityki prywatności podaną poniżej.
Niniejsza polityka została ostatnio zmodyfikowana 01.03.2019 r.
