Często zadawane pytania

P: Z jakiej firmy wysyłkowej korzysta PerspectiveSkin.Care przy regularnym składaniu zamówień?

A: W przypadku standardowej wysyłki firma Perspective SkinCare korzysta z usługi Packeta Romania, będącej częścią Zásilkovna.cz.

P: Z usług jakiej firmy mogę skorzystać, aby realizować zamówienia szybciej i ekspresowo?
A: W przypadku zamówień ekspresowych firma Perspective SkinCare wybiera DHL Express.

P: Jak szybko Perspective SkinCare wyśle ​​moje zamówienie po dokonaniu płatności?
A: Perspective SkinCare stara się wysyłać zamówienia w ciągu 1–5 dni roboczych, ale może to potrwać nieco dłużej w okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta czy wyprzedaże.

P: Do jakich krajów wysyłamy?

A:Wysyłamy do następujących krajów:

Albania*, Andora, Australia*, Austria, Bahrajn*, Belgia, Bułgaria, Kanada* , Wyspy Kanaryjskie*, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze*, Finlandia, Francja, Gruzja*, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Stolica Apostolska (Państwo Watykańskie), Węgry, Islandia*, Irlandia, Izrael* , Włochy, Japonia* , Jersey*, Jordania*, Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna*, Republika Kuwejtu* , Łotwa, Liban*, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malezja, Malta, Republika Monako, Czarnogóra*, Holandia, Norwegia, Oman*, Polska, Portugalia, Portoryko*, Katar* , Reunion, San Marino, Arabia Saudyjska*, Serbia*, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania , Szwecja, Szwajcaria*, Zjednoczona Republika Tajlandii*, Tajwan*, Zjednoczone Emiraty Arabskie* , Wielka Brytania*, Stany Zjednoczone*.

*Dodatkowe cła i podatki importowe pokrywa klient.

P: Czy mogę zlecić wysłanie zamówienia na adres skrytki pocztowej?

A: Perspective SkinCare nie dostarcza przesyłek bezpośrednio do skrytek pocztowych, ale możesz odebrać paczkę w pobliskim punkcie DHL lub innym oddziale Curier.

P: Jak długo trwa dostarczenie standardowej przesyłki do Bułgarii, Grecji, Węgier, Czech i Słowacji?
A: Standardowe przesyłki do tych krajów docierają zazwyczaj w ciągu 2–4 dni roboczych.

P: Jaki jest czas dostawy przesyłek ekspresowych na terenie Unii Europejskiej?
A: Ekspresowe przesyłki do największych miast w UE docierają zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych, a do odległych obszarów w ciągu 2–3 dni roboczych.

P: Czy są miejsca, do których Perspective SkinCare nie wysyła swoich produktów?
O: Tak, Perspective SkinCare nie wysyła swoich produktów do kilku krajów, w tym do Afganistanu, Algierii, Angoli, Argentyny, Armenii, Azerbejdżanu, Bangladeszu, Barbadosu, Białorusi, Boliwii, Bośni i Hercegowiny, Botswany, Brazylii, Bułgarii, Kambodży, Kamerunu, Chile, Kolumbii, Kuby, Ekwadoru, Nowej Zelandii, Meksyku, Rumunii, Rosji, Turcji, Ukrainy, Urugwaju, Uzbekistanu... lub do innych krajów, które nie znajdują się na liście krajów w formularzu adresu dostawy (na stronie kasy).

P: Co zrobić, jeśli zamówiony przeze mnie produkt jest niedostępny?
A: Jeśli po złożeniu przez Ciebie zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, Perspective SkinCare wyśle ​​Ci resztę zamówienia i poinformuje Cię o tym e-mailem, nie naliczając przy tym opłaty za brakujący artykuł.

P: Jak ustalany jest koszt wysyłki?
A: Koszt wysyłki jest obliczany podczas finalizacji zamówienia, na podstawie jego wagi i miejsca przeznaczenia. Cena obejmuje wszystko, od kompletowania i pakowania po dostawę.

P: Jakie opcje płatności oferuje Perspective SkinCare?
A: Możesz płacić za pomocą kart kredytowych i debetowych, SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay i innych opcji, w tym przelewów bankowych.

P: Czy płacenie na stronie internetowej Perspective SkinCare jest bezpieczne?
O: Tak, to bezpieczne. Perspective SkinCare korzysta z bezpiecznych procesorów płatności i połączenia SSL, aby chronić Twoje dane.

P: A co z opłatami celnymi i VAT?
A: Klienci spoza UE mogą być zobowiązani do uiszczenia cła lub podatku VAT, w zależności od lokalnych przepisów. Perspective SkinCare nie zwróci pieniędzy za zamówienie, jeśli odmówisz zapłaty, a przesyłka zostanie zwrócona.