Často kladené otázky

Otázka: Akú prepravnú spoločnosť používa PerspectiveSkin.Care pre bežné objednávky?

A: Pre pravidelnú prepravu využíva spoločnosť Perspective SkinCare službu Packeta Romania, ktorá je súčasťou spoločnosti Zásilkovna.cz.

Otázka: Ktorá spoločnosť sa používa na rýchlejšie a expresné objednávky?
A: Pre expresné objednávky si Perspective SkinCare vyberá DHL Express.

Otázka: Ako rýchlo mi Perspective SkinCare odošle objednávku po zaplatení?
A: Perspective SkinCare sa snaží odoslať objednávky v priebehu nasledujúcich 1 – 5 pracovných dní, ale počas rušných období, ako sú sviatky alebo výpredaje, to môže trvať o niečo dlhšie.

Otázka: Do ktorých krajín zasielame?

A: Zasielame do nasledujúcich krajín:

Albánsko*, Andorra, Austrália*, Rakúsko, Bahrajn*, Belgicko, Bulharsko, Kanada* , Kanárske ostrovy*, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Faerské ostrovy*, Fínsko, Francúzsko, Gruzínsko*, Nemecko, Gibraltár, Grécko, Svätá stolica (Vatikánsky mestský štát), Maďarsko, Island*, Írsko, Izrael* , Taliansko, Japonsko* , Jersey*, Jordánsko*, Kórejská ľudovodemokratická republika*, Kuvajtská republika* , Lotyšsko, Libanon*, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Macedónsko, Malajzia, Malta, Monacká republika, Čierna Hora*, Holandsko, Nórsko, Omán*, Poľsko, Portugalsko, Portoriko*, Katar* , Réunion, San Maríno, Saudská Arábia*, Srbsko*, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Španielsko , Švédsko, Švajčiarsko*, Thajská zjednotená republika*, Taiwan*, Spojené arabské emiráty* , Spojené kráľovstvo*, Spojené štáty*.

*Dodatočné dovozné clá a dane sú zodpovednosťou zákazníka.

Otázka: Môžem si nechať objednávku poslať na P.O. Box?

A: Spoločnosť Perspective SkinCare nedoručuje priamo do P.O. schránok, ale balík si môžete vyzdvihnúť v najbližšom centre DHL alebo inom kuriérskom centre.

Otázka: Ako dlho trvá doručenie štandardnej zásielky do Bulharska, Grécka, Maďarska, Českej republiky a Slovenska?
A: Štandardné zásielky do týchto krajín zvyčajne dorazia do 2 až 4 pracovných dní.

Otázka: Aká je dodacia lehota pre expresné zásielky v rámci Európskej únie?
A: Expresné zásielky do veľkých miest v EÚ zvyčajne dorazia do 1 – 3 pracovných dní a do odľahlých oblastí do 2 – 3 pracovných dní.

Otázka: Sú na niektoré miesta, kam Perspective SkinCare nedodáva?
A: Áno, existuje niekoľko krajín, do ktorých spoločnosť Perspective SkinCare nemôže doručovať, vrátane Afganistanu, Alžírska, Angoly, Argentíny, Arménska, Azerbajdžanu, Bangladéša, Barbadosu, Bieloruska, Bolívie, Bosny a Hercegoviny, Botswany, Brazílie, Bulharska, Kambodže, Kamerunu, Čile, Kolumbie, Kuby, Ekvádoru, Nového Zélandu, Mexika, Rumunska, Ruska, Turecka, Ukrajiny, Uruguaja, Uzbekistanu... alebo do iných krajín, ktoré sa nenachádzajú v zozname krajín vo formulári s dodacou adresou (stránka platby).

Otázka: Čo ak je niečo, čo som si objednal/a, vypredané?
A: Ak po objednaní tovar nie je na sklade, spoločnosť Perspective SkinCare vám pošle zvyšok objednávky a bude vás informovať e-mailom bez toho, aby vám účtovala poplatky za chýbajúcu položku.

Otázka: Ako sa určujú náklady na dopravu?
A: Cena dopravy sa vypočíta pri pokladni na základe hmotnosti vašej objednávky a jej určenia. Táto cena zahŕňa všetko od vyzdvihnutia a balenia až po doručenie.

Otázka: Aké možnosti platby ponúka Perspective SkinCare?
A: Môžete platiť kreditnými alebo debetnými kartami, službami SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay a ďalšími možnosťami vrátane bankových prevodov.

Otázka: Je bezpečné platiť na webovej stránke Perspective SkinCare?
A: Áno, je to bezpečné. Perspective SkinCare používa zabezpečené platobné procesory a SSL pripojenie na ochranu vašich informácií.

Otázka: A čo clo alebo DPH?
A: Zákazníci mimo EÚ môžu byť povinní zaplatiť clo alebo DPH v závislosti od miestnych zákonov. Spoločnosť Perspective SkinCare vám nevráti peniaze za objednávku, ak odmietnete zaplatiť a balík sa vráti.