Häufig gestellte Fragen

F: Welches Versandunternehmen nutzt PerspectiveSkin.Care für reguläre Bestellungen?

A: Für den regulären Versand nutzt Perspective SkinCare Packeta Rumänien, Teil von Zásilkovna.cz.

F: Welches Unternehmen wird für schnellere Expressbestellungen eingesetzt?
A: Für Expressbestellungen wählt Perspective SkinCare DHL Express.

F: Wie schnell versendet Perspective SkinCare meine Bestellung nach Zahlungseingang?
A: Perspective SkinCare bemüht sich, Bestellungen innerhalb der nächsten 1-5 Werktage zu versenden. Dies kann jedoch in Stoßzeiten wie Feiertagen oder Verkaufsaktionen etwas länger dauern.

F: In welche Länder versenden wir?

A: Wir versenden in die folgenden Länder:

Albanien*, Andorra, Australien*, Österreich, Bahrain*, Belgien, Bulgarien, Kanada*, Kanarische Inseln*, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer-Inseln*, Finnland, Frankreich, Georgien*, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Ungarn, Island*, Irland, Israel*, Italien, Japan*, Jersey*, Jordanien*, Demokratische Volksrepublik Korea*, Republik Kuwait*, Lettland, Libanon*, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malaysia, Malta, Republik Monaco, Montenegro*, Niederlande, Norwegen, Oman*, Polen, Portugal, Puerto Rico*, Katar*, Réunion, San Marino, Saudi-Arabien*, Serbien*, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz*, Vereinigte Republik Thailand*, Taiwan*, Vereinigte Arabische Emirate*, Vereinigtes Königreich*, Vereinigte Staaten*.

*Zusätzliche Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

F: Kann ich meine Bestellung an ein Postfach senden lassen?

A: Perspective SkinCare kann nicht direkt an Postfächer liefern. Sie können Ihr Paket jedoch stattdessen in einem nahegelegenen DHL- oder anderen Kurierzentrum abholen.

F: Wie lange dauert es, bis eine Standardlieferung in Bulgarien, Griechenland, Ungarn, der Tschechischen Republik und der Slowakei ankommt?
A: Standardlieferungen in diese Länder kommen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen an.

F: Wie lange ist die Lieferzeit für Expresslieferungen innerhalb der Europäischen Union?
A: Expresslieferungen in Großstädte der EU kommen in der Regel in 1-3 Werktagen an, in abgelegene Gebiete in 2-3 Werktagen.

F: Gibt es Orte, an die Perspective SkinCare nicht versendet?
A: Ja, es gibt mehrere Länder, in die Perspective SkinCare nicht versenden kann, darunter Afghanistan, Algerien, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Kambodscha, Kamerun, Chile, Kolumbien, Kuba, Ecuador, Neuseeland, Mexiko, Rumänien, Russland, Türkei, Ukraine, Uruguay, Usbekistan ... oder in andere Länder, die nicht in der Länderliste im Lieferadressformular (Checkout-Seite) aufgeführt sind.

F: Was passiert, wenn ein von mir bestellter Artikel nicht vorrätig ist?
A: Wenn ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, sendet Perspective SkinCare den Rest Ihrer Bestellung und informiert Sie per E-Mail, ohne Ihnen den fehlenden Artikel in Rechnung zu stellen.

F: Wie werden die Versandkosten berechnet?
A: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsort. Dieser Preis deckt alles ab, von der Kommissionierung und Verpackung bis zur Lieferung.

F: Welche Zahlungsoptionen bietet Perspective SkinCare an?
A: Sie können mit Kredit- oder Debitkarten, SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay und anderen Optionen, einschließlich Banküberweisungen, bezahlen.

F: Ist es sicher, auf der Perspective SkinCare Website zu bezahlen?
A: Ja, es ist sicher. Perspective SkinCare verwendet sichere Zahlungsabwickler und eine SSL-Verbindung, um Ihre Informationen zu schützen.

F: Was ist mit Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren?
A: Kunden außerhalb der EU müssen möglicherweise Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren zahlen, abhängig von den örtlichen Gesetzen. Perspective SkinCare erstattet Ihre Bestellung nicht, wenn Sie sich weigern, diese zu zahlen und das Paket zurückgeschickt wird.