Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Datenschutz
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) im Zusammenhang mit unseren Websites, deren Funktionen und Inhalten sowie unserer externen Präsenz, wie beispielsweise unseren Social-Media-Profilen (zusammenfassend „Online-Angebot“). Hinsichtlich der verwendeten Begriffe, z. B. „Verarbeitung“ und „Verantwortlicher“, verweisen wir auf die Definitionen in Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Welche Informationen erfassen wir?
Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder ein Formular ausfüllen.
Bei einer Bestellung oder Registrierung auf unserer Website werden Sie gegebenenfalls um die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Postanschrift gebeten. Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen.
Wozu verwenden wir Ihre Daten?
Alle von Ihnen erhobenen Informationen können auf folgende Weise verwendet werden:
- Um Ihr Erlebnis zu personalisieren
(Ihre Angaben helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen) - Um unsere Website zu verbessern
(Wir sind stets bestrebt, unser Webangebot auf Grundlage der Informationen und des Feedbacks, das wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.) - Um den Kundenservice zu verbessern
(Ihre Angaben helfen uns, Ihre Kundendienstanfragen und Supportanforderungen effektiver zu bearbeiten.) - Zur Verarbeitung von Transaktionen
- Ihre Daten, ob öffentlich oder privat, werden ohne Ihre Zustimmung aus keinem Grund an andere Unternehmen verkauft, getauscht, übertragen oder weitergegeben, außer zum ausdrücklichen Zweck der Lieferung des gekauften Produkts oder der angeforderten Dienstleistung.
- Zur Durchführung eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion, einer Umfrage oder einer anderen Website-Funktion
- Um regelmäßig E-Mails zu versenden
- Die E-Mail-Adresse, die Sie zur Bestellabwicklung angeben, kann verwendet werden, um Ihnen Informationen und Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung sowie gelegentlich Unternehmensneuigkeiten, Aktualisierungen, Informationen zu verwandten Produkten oder Dienstleistungen usw. zuzusenden.
Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Wenn wir im Rahmen unserer Datenverarbeitung Daten an andere Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeiter oder Dritte) weitergeben, übermitteln oder ihnen anderweitig Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer rechtlichen Erlaubnis (z. B. bei einer Übermittlung der Daten an Dritte, wie sie von Zahlungsdienstleistern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung verlangt wird), Ihrer Einwilligung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aufgrund unserer berechtigten Interessen (z. B. bei der Nutzung von Agenten, Webhostern usw.).
Ihre Daten werden insbesondere zur Auftragsabwicklung im Hinblick auf Zahlungs- und Versanddienstleistungen verarbeitet.
Wenn wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sogenannten „Auftragsverarbeitungsvertrags“ beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
Zahlungsdaten
Ihre Zahlungsdaten werden während der Bestellabwicklung verschlüsselt und über das Internet übertragen. Dank spezieller Einbettung während des Bestellvorgangs erhalten wir zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten und sind daher nicht deren Verarbeiter. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich durch folgende Zahlungsdienstleister:
Kreditkarte
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre persönlichen Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen.
Wir bieten die Nutzung eines sicheren Servers an. Alle übermittelten sensiblen Daten werden per Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt und anschließend in der Datenbank unseres Zahlungsdienstleisters gespeichert. Zugriff darauf haben ausschließlich autorisierte Personen mit speziellen Zugriffsrechten, die zur Vertraulichkeit der Daten verpflichtet sind.
Verwenden wir Cookies?
Ja (Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), wodurch die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können).
Wir verwenden Cookies, um uns die Artikel in Ihrem Warenkorb zu merken und diese zu verarbeiten, Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern sowie Werbeanzeigen zu verfolgen.
Geben wir irgendwelche Informationen an Dritte weiter?
Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Ausgenommen hiervon sind vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern diese Dritten die Vertraulichkeit dieser Informationen wahren. Wir können Ihre Daten auch dann weitergeben, wenn wir dies für angemessen halten, um geltendes Recht einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen. Nicht-personenbezogene Besucherinformationen können jedoch zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.
Google Analytics mit der Erweiterung „IP-Anonymisierung“
Aufgrund unserer berechtigten Interessen (d. h. des Interesses an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung unseres Online-Angebots werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google ist nach dem Privacy Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert damit die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google nutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung unseres Online-Angebots durch die Nutzer auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten innerhalb dieses Online-Angebots zu erstellen und uns zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Online-Angebots und des Internets bereitzustellen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonymisierte Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass die IP-Adresse von Nutzern innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderer Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums von Google gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die vom Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird von Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Nutzer können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in ihrer Browser-Software verhindern. Darüber hinaus können Nutzer die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Online-Angebots bezogenen Daten durch Google sowie deren Verarbeitung durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, zu Einstellungen und Widerspruchsrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) und in den Einstellungen für die Anzeigenschaltung durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Google Universal Analytics
Wir verwenden Google Analytics in der Version „Universal Analytics“. „Universal Analytics“ ist ein Google Analytics-Prozess, der die Nutzeranalyse auf Basis einer pseudonymisierten Nutzer-ID aufbereitet und dadurch ein pseudonymisiertes Nutzerprofil mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt (bekannt als geräteübergreifendes Tracking).
Zielgruppenbildung mit Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um Anzeigen von Google und seinen Partnern nur Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, ermittelt anhand der besuchten Websites). Diese Daten übermitteln wir an Google (bekannt als Remarketing-Zielgruppen oder Google Analytics-Zielgruppen). Mithilfe von Remarketing-Zielgruppen möchten wir außerdem sicherstellen, dass unsere Anzeigen den potenziellen Interessen der Nutzer entsprechen.
Google Remarketing & Conversion-Messungen
Wir nutzen die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Dienstes im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, USA, („Google“)).
Google ist nach dem Privacy Shield-Abkommen zertifiziert, was eine Garantie für die Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetzgebung bietet (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Wir nutzen Googles Online-Marketing-Tool AdWords, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z. B. in Suchergebnissen, Videos, auf Websites usw.). So können wir Anzeigen speziell für und im Rahmen unserer Website und unseres Online-Angebots schalten und Nutzern nur solche Anzeigen präsentieren, die ihren Interessen entsprechen. Wenn einem Nutzer beispielsweise Produkte angezeigt werden, an denen er auf einer anderen Website Interesse gezeigt hat, spricht man von „Remarketing“. Beim Aufruf unserer oder anderer Websites, auf denen das Google-Werbenetzwerk aktiv ist, führt Google automatisch einen Google-Code aus und bindet sogenannte (Re-)Marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Codes, auch „Web-Beacons“ genannt) in die Website ein. Mithilfe dieser Tags wird ein Cookie, also eine kleine Textdatei, auf dem Gerät des Nutzers gespeichert. Alternativ können auch vergleichbare Technologien anstelle von Cookies verwendet werden. Die Datei speichert Informationen darüber, welche Websites der Nutzer besucht hat oder an welchen Inhalten er interessiert ist, sowie technische Informationen über Browser und Betriebssystem, verweisende Websites, Besuchszeiten und weitere Informationen zur Nutzung unseres Online-Angebots.
Wir erhalten außerdem einen individuellen „Conversion-Cookie“. Die so gewonnenen Informationen werden von Google genutzt, um in unserem Auftrag Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erhalten jedoch lediglich die anonymisierte Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt und auf eine Seite mit Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. Wir erhalten keinerlei Informationen, die Nutzer persönlich identifizieren.
Die Nutzerdaten werden innerhalb des Google-Werbenetzwerks pseudonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass Google weder den Namen noch die E-Mail-Adresse des Nutzers speichert oder verarbeitet, sondern lediglich die relevanten, Cookie-bezogenen Daten in pseudonymen Nutzerprofilen. Die Anzeigen werden somit nicht einer bestimmten, identifizierbaren Person, sondern dem Inhaber des Cookies und nicht dessen persönlicher Identität angezeigt. Dies gilt nicht, wenn der Nutzer Google die Verarbeitung der Daten auf anderem Wege ausdrücklich gestattet hat. Die erhobenen Nutzerinformationen werden an Google übermittelt und auf Google-Servern in den USA gespeichert.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, zu den Einstellungen und zu den Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen zur Anzeigenschaltung über Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Facebook-Pixel, benutzerdefinierte Zielgruppen und Facebook-Conversion
Aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots und zu diesen Zwecken verwendet unser Online-Angebot das sogenannte „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook, das von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“) betrieben wird.
Facebook ist nach dem Privacy Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert damit die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Der Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook, die Besucher unseres Online-Angebots als Zielgruppe für die Schaltung von Werbeanzeigen (sogenannte Facebook-Anzeigen) zu identifizieren. Wir nutzen den Facebook-Pixel, um unsere Facebook-Anzeigen ausschließlich Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, ermittelt anhand der besuchten Websites). Diese Merkmale übermitteln wir an Facebook (sogenannte Custom Audiences). Wir verwenden den Facebook-Pixel außerdem, um sicherzustellen, dass unsere Facebook-Anzeigen den potenziellen Interessen der Nutzer entsprechen und nicht als störend empfunden werden. Mithilfe des Facebook-Pixels können wir zudem die Effektivität unserer Facebook-Anzeigen für statistische Zwecke und Marktforschung analysieren, indem wir feststellen, ob Nutzer nach dem Klicken auf eine Facebook-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sogenannte Conversion).
Facebook verarbeitet die Daten gemäß den Facebook-Datennutzungsrichtlinien. Allgemeine Informationen zur Schaltung von Facebook-Anzeigen finden Sie in den Facebook-Datennutzungsrichtlinien: https://www.facebook.com/about/privacy/. Spezifische Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise finden Sie im Facebook-Hilfebereich: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Sie können der Datenerfassung durch den Facebook-Pixel und deren Verwendung für die Ausspielung von Facebook-Anzeigen widersprechen. Um auszuwählen, welche Arten von Anzeigen Ihnen auf Facebook angezeigt werden, rufen Sie die von Facebook eingerichtete Seite auf und folgen Sie den Anweisungen zur Konfiguration der nutzungsbasierten Werbeeinstellungen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen sind plattformunabhängig und gelten somit für alle Geräte, einschließlich Desktop-Computer und Mobilgeräte.
Sie können der Verwendung von Cookies zum Zwecke der Reichweitenmessung und zu Werbezwecken auch auf der Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) und auf der US-amerikanischen Website (http://www.aboutads.info/choices) oder der europäischen Website (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
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Diese Richtlinie wurde zuletzt am 01.03.2019 geändert.
