Συχνές ερωτήσεις

Ε: Ποια εταιρεία αποστολής χρησιμοποιεί η PerspectiveSkin.Care για τακτικές παραγγελίες;

Α: Για τακτικές αποστολές, η Perspective SkinCare χρησιμοποιεί την Packeta Romania, μέρος της Zásilkovna.cz.

Ε: Ποια εταιρεία χρησιμοποιείται για ταχύτερες, ταχείς παραγγελίες;
Α: Για τις ταχυμεταφορές, η Perspective SkinCare επιλέγει την DHL Express.

Ε: Πόσο γρήγορα αποστέλλει η Perspective SkinCare την παραγγελία μου μετά την πληρωμή;
Α: Η Perspective SkinCare προσπαθεί να στείλει παραγγελίες εντός των επόμενων 1-5 εργάσιμων ημερών, αλλά αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο σε περιόδους αιχμής, όπως αργίες ή εκπτώσεις.

Ε: Σε ποιες χώρες αποστέλλουμε;

Α: Αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αλβανία*, Ανδόρα, Αυστραλία*, Αυστρία, Μπαχρέιν*, Βέλγιο, Βουλγαρία, Καναδάς* , Κανάριοι Νήσοι*, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Νήσοι Φερόε*, Φινλανδία, Γαλλία, Γεωργία*, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Ελλάδα, Αγία Έδρα (Κράτος της Πόλης του Βατικανού), Ουγγαρία, Ισλανδία*, Ιρλανδία, Ισραήλ* , Ιταλία, Ιαπωνία *, Τζέρσεϊ*, Ιορδανία*, Λαϊκή Δημοκρατία της Κορέας*, Δημοκρατία του Κουβέιτ* , Λετονία, Λίβανος*, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, ΠΓΔΜ, Μαλαισία, Μάλτα, Δημοκρατία του Μονακό, Μαυροβούνιο*, Ολλανδία, Νορβηγία, Ομάν*, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο*, Κατάρ* , Ρεϋνιόν, Άγιος Μαρίνος, Σαουδική Αραβία*, Σερβία*, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία , Σουηδία, Ελβετία*, Ηνωμένη Δημοκρατία της Ταϊλάνδης*, Ταϊβάν*, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα* , Ηνωμένο Βασίλειο*, Ηνωμένες Πολιτείες*.

*Οι πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι βαρύνουν τον πελάτη.

Ε: Μπορώ να στείλω την παραγγελία μου σε ταχυδρομική θυρίδα;

Α: Η Perspective SkinCare δεν μπορεί να παραδώσει απευθείας στις ταχυδρομικές θυρίδες, αλλά μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας από ένα κοντινό κέντρο DHL ή άλλου κέντρου Curier.

Ε: Πόσο χρόνο χρειάζεται για να φτάσει μια τυπική αποστολή στη Βουλγαρία, την Ελλάδα, την Ουγγαρία, την Τσεχική Δημοκρατία και τη Σλοβακία;
Α: Οι τυπικές αποστολές σε αυτές τις χώρες φτάνουν συνήθως σε 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Ε: Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης για τις ταχυμεταφορές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Α: Οι express αποστολές σε μεγάλες πόλεις της ΕΕ φτάνουν συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και σε απομακρυσμένες περιοχές σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Ε: Υπάρχουν μέρη όπου δεν κάνει αποστολές η Perspective SkinCare;
Α: Ναι, υπάρχουν αρκετές χώρες στις οποίες η Perspective SkinCare δεν μπορεί να κάνει αποστολές, όπως το Αφγανιστάν, η Αλγερία, η Αγκόλα, η Αργεντινή, η Αρμενία, το Αζερμπαϊτζάν, το Μπαγκλαντές, τα Μπαρμπάντος, η Λευκορωσία, η Βολιβία, η Βοσνία-Ερζεγοβίνη, η Μποτσουάνα, η Βραζιλία, η Βουλγαρία, η Καμπότζη, το Καμερούν, η Χιλή, η Κολομβία, η Κούβα, ο Ισημερινός, η Νέα Ζηλανδία, το Μεξικό, η Ρουμανία, η Ρωσία, η Τουρκία, η Ουκρανία, η Ουρουγουάη, το Ουζμπεκιστάν... ή σε άλλες χώρες που δεν εμφανίζονται στη λίστα χωρών στη φόρμα διεύθυνσης παράδοσης (σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς).

Ε: Τι γίνεται αν κάτι που παρήγγειλα δεν είναι διαθέσιμο;
Α: Εάν κάτι δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία σας, η Perspective SkinCare θα σας στείλει την υπόλοιπη παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει μέσω email χωρίς να σας χρεώσει για το προϊόν που λείπει.

Ε: Πώς καθορίζεται το κόστος αποστολής;
Α: Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με βάση το βάρος της παραγγελίας σας και τον προορισμό της. Αυτή η τιμή καλύπτει τα πάντα, από την παραλαβή και τη συσκευασία έως την παράδοση.

Ε: Ποιες επιλογές πληρωμής προσφέρει η Perspective SkinCare;
Α: Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay και άλλες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών μεταφορών.

Ε: Είναι ασφαλές να πληρώσω στον ιστότοπο της Perspective SkinCare;
Α: Ναι, είναι ασφαλές. Η Perspective SkinCare χρησιμοποιεί ασφαλείς επεξεργαστές πληρωμών και σύνδεση SSL για την προστασία των πληροφοριών σας.

Ε: Τι γίνεται με τους τελωνειακούς δασμούς ή τις χρεώσεις ΦΠΑ;
Α: Οι πελάτες εκτός ΕΕ ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσουν τελωνειακούς δασμούς ή ΦΠΑ, ανάλογα με την τοπική νομοθεσία. Η Perspective SkinCare δεν θα σας επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας σας εάν αρνηθείτε να τα πληρώσετε και το δέμα επιστραφεί.