שאלות נפוצות

ש: באיזו חברת משלוחים משתמשת PerspectiveSkin.Care להזמנות רגילות?

א: למשלוח רגיל, Perspective SkinCare משתמשת ב-Packeta Romania, חלק מ-Zásilkovna.cz.

ש: באיזו חברה משתמשים להזמנות מהירות ודחופות?
א: עבור הזמנות אקספרס, Perspective SkinCare בוחרת ב-DHL Express.

ש: כמה מהר Perspective SkinCare שולחת את ההזמנה שלי לאחר התשלום?
א: Perspective SkinCare משתדלת לשלוח הזמנות תוך 1-5 ימי עסקים, אך זה עשוי לקחת קצת יותר זמן בתקופות עמוסות כמו חגים או מבצעים.

ש: האם ניתן לשלוח את ההזמנה שלי לתיבת דואר?
א: Perspective SkinCare לא יכולה לשלוח ישירות לתיבות דואר, אבל אפשר לאסוף את החבילה ב-DHL סמוך או במרכז שליחויות אחר.

ש: כמה זמן לוקח למשלוח רגיל להגיע לבולגריה, יוון, הונגריה, צ'כיה וסלובקיה?
א: משלוחים סטנדרטיים למדינות אלה מגיעים בדרך כלל תוך 2-4 ימי עסקים.

ש: מהו זמן האספקה ​​למשלוחי אקספרס בתוך האיחוד האירופי?
א: משלוחי אקספרס לערים גדולות באיחוד האירופי מגיעים בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים, ולאזורים מרוחקים תוך 2-3 ימי עסקים.

ש: האם יש מקומות שאליהם Perspective SkinCare לא שולחת?
א: כן, ישנן מספר מדינות ש-Perspective SkinCare לא יכולה לשלוח אליהן, כולל אפגניסטן, אלג'יריה, אנגולה, ארגנטינה, ארמניה, אזרבייג'ן, בנגלדש, ברבדוס, בלארוס, בוליביה, בוסניה והרצגובינה, בוצואנה, ברזיל, בולגריה, קמבודיה, קמרון, צ'ילה, קולומביה, קובה, אקוודור, ניו זילנד, מקסיקו, רומניה, רוסיה, טורקיה, אוקראינה, אורוגוואי, אוזבקיסטן... או מדינות אחרות שאינן מופיעות ברשימת המדינות בטופס כתובת המשלוח (דף התשלום).

ש: מה קורה אם משהו שהזמנתי אזל מהמלאי?
א: אם פריט אזל מהמלאי לאחר שהזמנתם אותו, Perspective SkinCare תשלח לכם את שאר ההזמנה ותודיע לכם על כך בדוא"ל מבלי לחייב אתכם על הפריט החסר.

ש: כיצד נקבעת עלות המשלוח?
א: עלות המשלוח מחושבת בעת ביצוע הרכישה, בהתבסס על משקל ההזמנה ולאן היא נוסעת. מחיר זה מכסה את כל הפרטים, החל מאיסוף ואריזה ועד למשלוח.

ש: אילו אפשרויות תשלום מציעה Perspective SkinCare?
א: ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי או חיוב, SOFORT, PayPal, Apple Pay, Google Pay ואפשרויות נוספות, כולל העברות בנקאיות.

ש: האם בטוח לשלם באתר של Perspective SkinCare?
א: כן, זה בטוח. Perspective SkinCare משתמשת במעבדי תשלום מאובטחים ובחיבור SSL כדי להגן על המידע שלך.

ש: מה לגבי חיובי מכס או מע"מ?
א: לקוחות מחוץ לאיחוד האירופי עשויים לשלם חיובי מכס או מע"מ, בהתאם לחוקים המקומיים. Perspective SkinCare תודיע לכם על חיובים אפשריים, אך לא תחזיר לכם את ההזמנה אם תסרבו לשלם אותם והחבילה תוחזר.