מדיניות פרטיות

הגנת נתונים

מדיניות הגנת מידע זו מתייחסת לאופי, להיקף ולמטרה של עיבוד מידע אישי (להלן "נתונים") הקשור לאתרי האינטרנט שלנו, לתכונותיהם ולתכניהם, כמו גם לנוכחות החיצונית כגון פרופילי המדיה החברתית שלנו (יחד המכונים "הצעה מקוונת"). בנוגע למינוח בו נעשה שימוש, למשל "עיבוד" ו"בקר", אנו מתייחסים להגדרות המופיעות בסעיף 4 לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR).

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע ממך כאשר אתה נרשם לאתר שלנו, מבצע הזמנה, נרשם לניוזלטר שלנו או ממלא טופס.

בעת הזמנה או הרשמה באתר שלנו, בהתאם לצורך, ייתכן שתתבקש להזין את: שמך, כתובת הדוא"ל שלך או כתובת הדואר שלך. עם זאת, באפשרותך לבקר באתר שלנו באופן אנונימי.

למה אנו משתמשים במידע שלך?

כל מידע שאנו אוספים ממך עשוי לשמש באחת מהדרכים הבאות:

• כדי להתאים אישית את החוויה שלך
  (המידע שלך עוזר לנו להגיב טוב יותר לצרכים האישיים שלך)
• כדי לשפר את אתר האינטרנט שלנו
  (אנו שואפים כל הזמן לשפר את הצעות האתר שלנו בהתבסס על המידע והמשוב שאנו מקבלים מכם)
• כדי לשפר את שירות הלקוחות
  (המידע שלך עוזר לנו להגיב בצורה יעילה יותר לבקשות שירות הלקוחות ולצורכי התמיכה שלך)
• לעיבוד עסקאות
  • המידע שלך, בין אם ציבורי או פרטי, לא יימכר, יוחלף, יועבר או יימסר לחברה אחרת מכל סיבה שהיא, ללא הסכמתך, אלא למטרה מפורשת של אספקת המוצר או השירות שנרכשו.
• לניהול תחרות, קידום מכירות, סקר או תכונה אחרת באתר
• לשליחת מיילים תקופתיים
  
  • כתובת הדוא"ל שתספק לצורך עיבוד ההזמנה, עשויה לשמש לשליחת מידע ועדכונים בנוגע להזמנה שלך, בנוסף לקבלת חדשות החברה, עדכונים, מידע רלוונטי על מוצרים או שירותים וכו' מדי פעם.
  הערה: אם בכל עת תרצו לבטל את המנוי שלכם לקבלת הודעות דוא"ל עתידיות, אנו כוללים הוראות מפורטות לביטול המנוי בתחתית כל הודעת דוא"ל.

שיתוף פעולה עם מעבדי מידע וצדדים שלישיים

אם, במסגרת עיבוד המידע שלנו, נגלה נתונים לאנשים ולחברות אחרים (מעבדי קבלנים או צדדים שלישיים), נעביר אותם אליהם או נעניק גישה לנתונים בדרך אחרת, הדבר ייעשה רק על סמך אישור חוקי (למשל, אם מתבצעת העברת הנתונים לצדדים שלישיים, כנדרש על ידי ספקי שירותי תשלום, בהתאם לסעיף 6 (1) (ב) של ה-GDPR לצורך מילוי החוזה), הסכמת לחובה חוקית או על סמך האינטרסים הלגיטימיים שלנו (למשל, שימוש בסוכנים, מארחי אתרים וכו').

הנתונים שלך יעובדו, בפרט לעיבוד הזמנות בנוגע לשירותי תשלום ומשלוח.

אם אנו מזמינים צדדים שלישיים לעבד נתונים על בסיס מה שנקרא "חוזה עיבוד נתונים", הדבר נעשה על בסיס סעיף 28 ב-GDPR.

נתוני תשלום

נתוני התשלום שלך מוצפנים במהלך עיבוד ההזמנה והעברה דרך האינטרנט. לעולם לא נקבל גישה לנתוני התשלום שלך הודות להטמעה מיוחדת המשמשת במהלך תהליך ההזמנה ולכן איננו מעבדים את הנתונים. הנתונים מעובדים אך ורק על ידי ספקי שירותי התשלום הבאים:

כרטיס אשראי

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה כדי לשמור על בטיחות המידע האישי שלך בעת ביצוע הזמנה או הזנה, שליחת מידע או גישה למידע האישי שלך.

אנו מציעים שימוש בשרת מאובטח. כל המידע הרגיש המסופק מועבר באמצעות טכנולוגיית Secure Socket Layer (SSL) ולאחר מכן מוצפן למסד הנתונים של ספקי שערי התשלום שלנו, כך שיהיה נגיש רק לבעלי רישיון בעל הרשאות גישה מיוחדות למערכות כאלה, והם נדרשים לשמור על סודיות המידע.

האם אנו משתמשים בקובצי Cookie?

כן (עוגיות הן קבצים קטנים שאתר או ספק השירות שלו מעבירים לכונן הקשיח של המחשב שלך דרך דפדפן האינטרנט שלך (אם אתה מאשר זאת), המאפשרים לאתרים או למערכות של ספקי השירות לזהות את הדפדפן שלך, ללכוד ולזכור מידע מסוים).

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לעזור לנו לזכור ולעבד את הפריטים בעגלת הקניות שלך, להבין ולשמור את ההעדפות שלך לביקורים עתידיים ולעקוב אחר פרסומות.

האם אנו חושפים מידע כלשהו לגורמים חיצוניים?

איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים בדרך אחרת את המידע האישי המזהה שלך לצדדים חיצוניים. זה לא כולל צדדים שלישיים מהימנים המסייעים לנו בהפעלת אתר האינטרנט שלנו, בניהול עסקינו או במתן שירות לך, כל עוד צדדים אלה מסכימים לשמור על סודיות מידע זה. אנו עשויים גם לשחרר את המידע שלך כאשר אנו סבורים כי שחרורו מתאים כדי לציית לחוק, לאכוף את מדיניות האתר שלנו או להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו או של אחרים. עם זאת, מידע שאינו מזהה אישית של מבקרים עשוי להימסר לצדדים אחרים למטרות שיווק, פרסום או שימושים אחרים.

גוגל אנליטיקס עם התוסף "אנונימיזציה של IP"

בהתבסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו (כלומר, עניין בניתוח, אופטימיזציה ותפעול כלכלי של ההצעה המקוונת שלנו בהתאם לסעיף 6 (1), אות ו' לתקנת ה-GDPR), אנו משתמשים ב-Google Analytics, שירות ניתוח אתרים של Google LLC ("Google"). גוגל משתמשת בקובצי Cookie. המידע שנוצר על ידי קובצי ה-Cookie בנוגע לשימוש בהצעה המקוונת על ידי המשתמש מועבר בדרך כלל לשרת של גוגל בארה"ב שם הוא מאוחסן.

גוגל מוסמכת תחת הסכם מגן הפרטיות ובכך מבטיחה עמידה בחוק הגנת המידע האירופי (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

גוגל משתמשת במידע זה מטעמנו על מנת להעריך את השימוש של המשתמשים בהצעה המקוונת שלנו, לאסוף דוחות על הפעילויות במסגרת הצעה מקוונת זו ולספק לנו שירותים נוספים הקשורים לשימוש בהצעה מקוונת זו ובאינטרנט. בעשותה כן, ייתכן שיוכנו פרופילי שימוש פסאודוניים עבור המשתמשים מהנתונים המעובדים.

אנו משתמשים ב-Google Analytics רק עם אנונימיזציה של IP מופעלת. משמעות הדבר היא שכתובת ה-IP של משתמשים בתוך מדינות חברות באיחוד האירופי או מדינות אחרות באזור הכלכלי האירופי מקוצרת על ידי גוגל. רק במקרים חריגים, כתובת ה-IP המלאה מועברת לשרת של גוגל בארה"ב ושם מקוצרת.

כתובת ה-IP המועברת על ידי דפדפן המשתמש אינה משולבת עם נתונים אחרים על ידי גוגל. משתמשים יכולים למנוע את שמירת קובצי Cookie על ידי הגדרת הגדרות תוכנת הדפדפן שלהם בהתאם. יתר על כן, משתמשים יכולים למנוע את לכידת הנתונים שנוצרו על ידי קובץ ה-Cookie וקשורים לשימוש שלהם בהצעה המקוונת על ידי גוגל, כמו גם את עיבוד הנתונים הללו על ידי גוגל, על ידי הורדה והתקנה של תוסף הדפדפן הזמין בקישור הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

מידע נוסף על השימוש בנתונים על ידי גוגל, הגדרות וזכויות התנגדות זמין בהצהרת הפרטיות של גוגל (https://policies.google.com/technologies/ads) ובהגדרות להצגת פרסומות על ידי גוגל (https://adssettings.google.com/authenticated).

הנתונים האישיים של המשתמשים נמחקים או הופכים לאנונימיים לאחר 14 חודשים.

גוגל אנליטיקס אוניברסלי

אנו משתמשים ב-Google Analytics בגרסת "Universal Analytics". "Universal Analytics" הוא תהליך של Google Analytics שמכין את ניתוח המשתמש על סמך מזהה משתמש מדומיין ובכך יוצר פרופיל משתמש מדומיין עם מידע משימוש במכשירים שונים (המכונה מעקב בין מכשירים).

יצירת קבוצות יעד באמצעות גוגל אנליטיקס

אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להציג את המודעות המוצבות בשירותי הפרסום של גוגל ושותפיה רק ​​למשתמשים שהביעו עניין בהצעות המקוונות שלנו, או שמפגינים מאפיינים מסוימים (למשל, עניין בנושאים או מוצרים מסוימים שנקבעו על סמך האתרים שבהם מבקרים), אותם אנו מעבירים לגוגל (הידועים כקהלי רימרקטינג או קהלי גוגל אנליטיקס). בעזרת קהלי רימרקטינג, אנו רוצים גם לוודא שהמודעות שלנו תואמות את תחומי העניין הפוטנציאליים של המשתמשים.

רימרקטינג ומדידות המרות בגוגל
אנו משתמשים בשירותי Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 על סמך האינטרסים הלגיטימיים שלנו (כלומר, עניין בניתוח, אופטימיזציה ותפעול כלכלי של השירות המקוון שלנו במסגרת סעיף 6 (1) אות ו' של ה-GDPR, ארה"ב, ("Google").

גוגל מוסמכת במסגרת הסכם מגן הפרטיות, המספק ערובה לעמידה בדרישות חקיקת הפרטיות האירופית (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

אנו משתמשים בכלי השיווק המקוון של גוגל, AdWords, כדי להציב מודעות ברשת הפרסום של גוגל (למשל, בתוצאות חיפוש, בסרטונים, באתרי אינטרנט וכו'). זה מאפשר לנו להציג מודעות עבור ובתוך אתר האינטרנט וההצעה המקוונת שלנו על מנת להציג למשתמשים רק מודעות שעשויות להתאים לתחומי העניין שלהם. לדוגמה, אם למשתמש מוצגים מוצרים שהוא/היא הביע/ה עניין בהם באתר אחר, זה נקרא "שיווק מחדש". כאשר ניגשים לאתרים שלנו או לאתרים אחרים, כאשר רשת הפרסום של גוגל פעילה, גוגל תבצע מיד קוד של גוגל ותגי (שיווק מחדש) (גרפיקה או קוד בלתי נראים המכונים גם "משואות רשת") משולבים באתר. בעזרת תגיות אלה, קובץ קובץ Cookie בודד, כלומר קובץ טקסט קטן, נשמר במכשיר המשתמש. ניתן להשתמש גם בטכנולוגיות דומות במקום קובצי Cookie. הקובץ מתעד באילו אתרים המשתמש ביקר, או באיזה תוכן המשתמש מתעניין, כמו גם מידע טכני על הדפדפן ומערכת ההפעלה, אתרים מפנים, זמני ביקור ומידע נוסף בנוגע לשימוש בהצעה המקוונת.

בנוסף, אנו מקבלים "עוגיית המרה" אישית. המידע המתקבל משמש את גוגל ליצירת סטטיסטיקות המרה מטעמנו. עם זאת, אנו מקבלים רק את המספר הכולל האנונימי של המשתמשים שלחצו על המודעה שלנו והופנו לדף תג מעקב המרות. איננו מקבלים מידע המזהה משתמשים באופן אישי.

נתוני המשתמש מעובדים במסגרת רשת הפרסום של גוגל באמצעות שם בדוי. משמעות הדבר היא שגוגל אינה מאחסנת או מעבדת את שם המשתמש או כתובת הדוא"ל שלו, אלא את הנתונים הרלוונטיים הקשורים לעוגיות בתוך פרופילי משתמשים בדויים. לפיכך, המודעות אינן מוצגות לאדם ספציפי וניתן לזיהוי, אלא לבעל העוגייה ולא לזהות האישית שלו. הדבר אינו חל אם המשתמש התיר במפורש לגוגל לעבד את הנתונים באמצעים אחרים. פרטי המשתמש שנאספו מועברים לגוגל ומאוחסנים בשרתי גוגל בארצות הברית.

למידע נוסף על השימוש בנתונים של גוגל, הגדרות ואפשרויות ביטול, אנא קרא את מדיניות הפרטיות של גוגל (https://policies.google.com/technologies/ads) וכן את ההגדרות בנוגע להצגת מודעות דרך גוגל (https://adssettings.google.com/authenticated).

פיקסל פייסבוק, קהלים מותאמים אישית והמרות פייסבוק

בהתבסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו בניתוח, אופטימיזציה ותפעול כלכלי של ההצעה המקוונת שלנו ולמטרות אלה, ההצעה המקוונת שלנו משתמשת במה שמכונה "פיקסל פייסבוק" של הרשת החברתית פייסבוק המופעלת על ידי Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA או, אם אתם תושבי האיחוד האירופי, על ידי Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("פייסבוק").

פייסבוק מוסמכת תחת הסכם מגן הפרטיות ובכך מבטיחה עמידה בחוק הגנת המידע האירופי (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

פיקסל פייסבוק מאפשר לפייסבוק לזהות את המבקרים בהצעה המקוונת שלנו כקבוצת יעד לתצוגת פרסומות זו (הידועות בשם מודעות פייסבוק). בהתאם לכך, אנו משתמשים בפיקסל פייסבוק כדי להציג את מודעות הפייסבוק שאנו מציבים רק למשתמשי פייסבוק שהביעו עניין בהצעה המקוונת שלנו, או שמפגינים מאפיינים מסוימים (למשל, עניין בנושאים או מוצרים מסוימים שנקבעים על סמך האתרים שבהם מבקרים), אותם אנו מעבירים לפייסבוק (הידועות בשם קהלים מותאמים אישית). אנו משתמשים גם בפיקסל פייסבוק כדי להבטיח שמודעות הפייסבוק שלנו תואמות את תחומי העניין הפוטנציאליים של המשתמשים ולא יתפסו כמטרידות. בעזרת פיקסל פייסבוק, אנו מסוגלים גם להבין את יעילותן של מודעות פייסבוק למטרות סטטיסטיות ומחקר שוק על ידי בדיקת האם משתמשים הועברו לאתר שלנו לאחר לחיצה על פרסומת פייסבוק (הידועה בשם המרה).

פייסבוק מעבדת את הנתונים בהתאם להנחיות השימוש בנתונים של פייסבוק. מידע כללי מקביל על הצגת מודעות פייסבוק ניתן למצוא בהנחיות השימוש בנתונים של פייסבוק: https://www.facebook.com/about/privacy/. מידע ופרטים ספציפיים על פיקסל פייסבוק והפונקציונליות שלו זמינים במקטע העזרה של פייסבוק: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

באפשרותך להתנגד לרישום נתונים על ידי פיקסל פייסבוק ולשימוש בהם להצגת מודעות פייסבוק. כדי לבחור אילו סוגי מודעות יוצגו לך בפייסבוק, תוכל לגשת לדף שהוקם על ידי פייסבוק ולעקוב אחר ההוראות להגדרת הגדרות פרסום מבוססות שימוש: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. ההגדרות אינן תלויות בפלטפורמה, כלומר הן חלות על כל המכשירים, כולל מחשבים שולחניים ומכשירים ניידים.

באפשרותך גם להתנגד לשימוש בעוגיות לצורך מדידת כיסוי ולמטרות קידום מכירות בדף הביטול של יוזמת הפרסום ברשת (http://optout.networkadvertising.org/) ובאתר האינטרנט האמריקאי (http://www.aboutads.info/choices) או באתר האינטרנט האירופי (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

קישורים של צד שלישי

לעיתים, לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים לכלול או להציע מוצרים או שירותים של צד שלישי באתר האינטרנט שלנו. לאתרי צד שלישי אלה יש מדיניות פרטיות נפרדת ועצמאית. לכן, אין לנו כל אחריות או חבות לתוכן ולפעילויות של אתרים מקושרים אלה. עם זאת, אנו שואפים להגן על שלמות האתר שלנו ומקבלים בברכה כל משוב לגבי אתרים אלה.

מדיניות פרטיות מקוונת בלבד

מדיניות פרטיות מקוונת זו חלה רק על מידע שנאסף דרך אתר האינטרנט שלנו ולא על מידע שנאסף באופן לא מקוון.

הסכמתך

על ידי שימוש באתר שלנו, הנך מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

אם נחליט לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו, נפרסם שינויים אלה בדף זה, ו/או נעדכן את תאריך שינוי מדיניות הפרטיות להלן.

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 01.03.2019