Fecha de vencimiento / Información sobre consumo preferente

En CENARA Skincare, nos preocupamos por la calidad, la seguridad y la transparencia de cada producto que ofrecemos.

Vendemos productos rumanos originales para el cuidado de la piel, cosméticos y productos de cuidado personal procedentes de marcas de confianza, distribuidores oficiales, fabricantes o canales de suministro autorizados. Dado que los cosméticos y los productos de cuidado personal se utilizan directamente sobre la piel, el cabello, los labios, los dientes o el cuerpo, creemos que los clientes deben disponer de información clara sobre la durabilidad del producto, las fechas de caducidad, las fechas de consumo preferente y los símbolos de Periodo Después de la Apertura.

Esta página explica cómo se muestran las fechas de caducidad y la información de consumo preferente en nuestro sitio web y cómo deben interpretarlas los clientes antes de utilizar un producto.

Comprensión de las fechas de caducidad y de consumo preferente

La durabilidad de un producto cosmético o de cuidado personal depende de varios factores, como su fórmula, su envase, el tipo de producto, las pruebas del fabricante, las condiciones de almacenamiento y si el producto ha sido abierto.

Algunos productos muestran una fecha clara de caducidad, fecha de consumo preferente o fecha de durabilidad mínima. Esto indica el período durante el cual se espera que el producto siga siendo adecuado para su uso cuando se almacena correctamente y se mantiene sin abrir, de acuerdo con las indicaciones del fabricante.

Es posible que otros productos no muestren una fecha de caducidad fija porque, según las normas cosméticas de la UE, los productos con una durabilidad mínima superior a 30 meses no están obligados a mostrar una fecha de durabilidad mínima en el envase. Para estos productos, se suele utilizar en su lugar el Periodo Después de la Apertura (PAO), cuando corresponde.

Dónde encontrar la información de caducidad o de consumo preferente

Cuando está disponible, la fecha de caducidad, la fecha de consumo preferente o la información de durabilidad mínima se muestran en cada página del producto, normalmente cerca del precio o de los detalles del producto.

Hacemos esfuerzos razonables para comprobar y actualizar esta información cuando los productos llegan a nuestro inventario. Sin embargo, debido a que el stock puede rotar rápidamente y los nuevos lotes pueden llegar con frecuencia, la fecha mostrada en el sitio web debe considerarse una indicación informativa basada en la información de stock actual disponible en el momento de la actualización.

Si la fecha exacta de caducidad es especialmente importante para su pedido, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra y haremos todo lo posible para confirmar la información del lote actual.

Rotación de existencias y frescura del producto

CENARA Skincare trabaja con productos que a menudo tienen una rotación regular de existencias. Esto nos ayuda a ofrecer a los clientes productos frescos y, cuando es posible, una vida útil restante más larga.

Reponemos continuamente los productos populares y nuestro objetivo es enviar los productos con la mejor fecha disponible de nuestro inventario.

Algunos productos, especialmente los artículos en oferta, los artículos en liquidación, los productos promocionales o las últimas unidades, pueden tener un periodo de consumo preferente restante más corto. Cuando esto se aplica, nuestro objetivo es mostrar la fecha relevante claramente para que los clientes puedan tomar una decisión informada antes de comprar.

Un producto con un periodo de consumo preferente más corto no es automáticamente inadecuado para su uso, siempre que esté dentro de la fecha indicada, se almacene correctamente, sin abrir cuando corresponda, y se utilice de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Etiquetado de cosméticos de la UE y la norma de los 30 meses

En la Unión Europea, los productos cosméticos están regulados por el Reglamento (CE) nº 1223/2009 sobre productos cosméticos.

Según este reglamento, los productos cosméticos deben proporcionar información sobre la durabilidad para ayudar a los consumidores a comprender durante cuánto tiempo se puede utilizar el producto de forma segura y eficaz en condiciones de almacenamiento adecuadas.

Para los productos con una durabilidad mínima de 30 meses o menos, el envase debe indicar la fecha de durabilidad mínima. Esto puede aparecer junto con el símbolo del reloj de arena o con las palabras "utilizar preferentemente antes de que finalice".

Para los productos con una durabilidad mínima de más de 30 meses, no es obligatoria una fecha fija de durabilidad mínima. En su lugar, el producto debe mostrar normalmente la información del Periodo Después de la Apertura, cuando sea relevante.

¿Qué es el PAO – Periodo Después de la Apertura?

PAO significa Periodo Después de la Apertura.

Indica durante cuánto tiempo se puede utilizar un producto después de haber sido abierto, siempre que se almacene y utilice correctamente. El símbolo PAO suele parecerse a un tarro abierto y le sigue un número, como:

• 3M – usar en los 3 meses siguientes a la apertura;

• 6M – usar en los 6 meses siguientes a la apertura;

• 12M – usar en los 12 meses siguientes a la apertura;

• 24M – usar en los 24 meses siguientes a la apertura.

El periodo PAO comienza desde el momento en que se abre el producto por primera vez, no desde la fecha de compra.

Para ayudarle a llevar un registro, le recomendamos anotar la fecha de apertura en el producto, especialmente para cremas, lociones, productos con SPF, sueros, productos para el cuidado del cabello o productos utilizados en zonas sensibles.

Compruebe siempre el envase del producto

Aunque nuestro objetivo es proporcionar información precisa en nuestro sitio web, el envase físico del producto sigue siendo la principal fuente de información.

Antes de utilizar cualquier producto, compruebe:

• fecha de caducidad, fecha de consumo preferente o símbolo PAO;

• lista de ingredientes;

• instrucciones de uso;

• advertencias y precauciones;

• número de lote;

• instrucciones de almacenamiento;

• información del fabricante o de la persona responsable, cuando corresponda.

El envase, los ingredientes, las etiquetas y la información del producto pueden cambiar de vez en cuando debido a las actualizaciones del fabricante. Por esta razón, los clientes siempre deben leer la etiqueta del producto recibido antes de usarlo.

Recomendaciones de almacenamiento

Para ayudar a mantener la calidad del producto, guarde los productos cosméticos y de cuidado personal de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Como regla general, los productos deben almacenarse:

• alejados de la luz solar directa;

• alejados del calor o la humedad excesivos;

• con la tapa bien cerrada después de su uso;

• en un lugar limpio y seco;

• alejados de los niños;

• alejados de la contaminación por agua, dedos u otras fuentes externas, a menos que el producto esté diseñado para ese tipo de uso.

Un almacenamiento inadecuado puede afectar la textura, el olor, el color, la estabilidad o el rendimiento de un producto, incluso antes de que haya transcurrido el período de caducidad o PAO indicado.

Cuándo no usar un producto

No use un producto si:

• la fecha de caducidad o la fecha de consumo preferente ha pasado;

• el producto ha cambiado significativamente de olor, color, textura o apariencia;

• el envase está dañado, tiene fugas o está visiblemente comprometido;

• el producto se almacenó incorrectamente;

• el producto ha estado abierto más tiempo del período PAO;

• nota irritación, malestar o una reacción inesperada después de su uso.

Si se produce irritación o una reacción alérgica, deje de usar el producto inmediatamente y busque consejo médico si es necesario.

Nuestro compromiso con la calidad

CENARA Skincare no vende a sabiendas productos caducados.

Trabajamos con marcas, distribuidores y canales de suministro rumanos de confianza y nuestro objetivo es mantener un control de stock responsable. También hacemos esfuerzos razonables para verificar las fechas de los productos, rotar el stock y proporcionar información clara sobre los productos a nuestros clientes.

Sin embargo, como minorista en línea, dependemos de la información proporcionada por los fabricantes, proveedores y el envase del producto. Si identificamos un error o discrepancia con respecto a la información de la fecha del producto, revisaremos el asunto y actualizaremos la página del producto cuando sea necesario.

Productos en oferta y con fecha de caducidad corta

De vez en cuando, algunos productos pueden ofrecerse a un precio reducido porque forman parte de una promoción, son las últimas existencias, liquidación de temporada o tienen un período de consumo preferente restante más corto.

Cuando un producto tiene una fecha de caducidad o de consumo preferente más corta, nuestro objetivo es hacer que esta información sea visible antes de la compra.

Al comprar un producto con fecha corta o en liquidación claramente marcado, el cliente reconoce la información de la fecha mostrada y acepta utilizar el producto dentro del período indicado y de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Clientes internacionales

CENARA Skincare vende productos rumanos para el cuidado de la piel, cosméticos y productos de cuidado personal a clientes de la Unión Europea y de destinos internacionales seleccionados.

Para los clientes de fuera de la Unión Europea, las normas locales, los requisitos de importación o las expectativas de etiquetado del producto pueden diferir. La información sobre la durabilidad del producto se proporciona de acuerdo con el embalaje del fabricante y las normas cosméticas aplicables de la UE, a menos que se indique lo contrario.

Los clientes son responsables de verificar si el producto es adecuado para su uso personal y los requisitos locales en el país de destino.

Preguntas sobre las fechas de caducidad

Si tiene alguna pregunta sobre la fecha de caducidad, la fecha de consumo preferente o la información PAO de un producto, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Incluya el nombre del producto y, si es relevante, la cantidad que desea pedir. Haremos todo lo posible para comprobar la información del lote actual disponible en nuestro inventario.

Correo electrónico: office@beauty-cosmetics.shop
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Europa del Este

Gracias por elegir CENARA Skincare

Gracias por confiar en CENARA Skincare.

Nos comprometemos a ofrecer productos rumanos originales para el cuidado de la piel, cosméticos y productos de cuidado personal con información clara, manipulación responsable de las existencias y un servicio centrado en el cliente.

CENARA Skincare – Belleza rumana original, entregada con cuidado.