Política Antispam y de Seguridad
CENARA Skincare – beauty-cosmetics.shop
Nuestro Compromiso con la Seguridad
En CENARA Skincare, operada a través de beauty-cosmetics.shop, nos tomamos muy en serio la seguridad del sitio web, la privacidad del cliente y la comunicación responsable.
Nuestros clientes nos confían información personal como nombres, direcciones de entrega, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de pedidos. Entendemos que proteger esta información es una parte esencial de ofrecer una experiencia de compra en línea segura y confiable.
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes. La información personal se utiliza únicamente para fines comerciales legítimos, incluyendo el procesamiento de pedidos, la organización de entregas, la provisión de soporte al cliente, la prevención de fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y el envío de comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.
Nuestra tienda utiliza tecnologías seguras y proveedores de servicios de terceros de confianza para ayudar a proteger los datos del cliente y la información de pago.
Seguridad del Sitio Web
CENARA Skincare utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger el Sitio Web y la información del cliente contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación.
Estas medidas pueden incluir, cuando corresponda:
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conexión segura encriptada HTTPS / SSL-TLS en todo el Sitio Web;
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pago seguro a través de proveedores de pago de confianza;
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acceso restringido a datos de clientes y pedidos;
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controles de acceso a la cuenta;
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herramientas de monitoreo de fraude y verificación de pagos;
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seguridad a nivel de plataforma proporcionada por Shopify;
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revisión regular de aplicaciones, integraciones y funcionalidad del sitio web;
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herramientas de prevención de malware, spam o abuso donde estén disponibles;
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prácticas de acceso administrativo seguro;
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procesamiento de datos a través de proveedores de servicios de buena reputación.
Ningún sistema en línea puede garantizar ser completamente seguro. Sin embargo, trabajamos para mantener un entorno de compra seguro y para reducir los riesgos de seguridad mediante un uso responsable de la plataforma, proveedores de confianza y un monitoreo continuo de nuestras operaciones de comercio electrónico.
Seguridad de la Plataforma Shopify
Nuestra tienda online opera en la infraestructura de Shopify.
Shopify proporciona alojamiento de comercio electrónico, funcionalidad de pago, controles de seguridad de la plataforma y documentación de cumplimiento para sus servicios. La seguridad de los pagos y el proceso de compra también puede involucrar a Shopify Payments u otros proveedores de pago aprobados que se muestran en la caja.
Los clientes siempre deben asegurarse de que están visitando el Sitio Web correcto:
y deben evitar introducir información de pago o de cuenta en enlaces sospechosos, sitios web de imitación o páginas no oficiales.
Seguridad de Pago
Puede pagar en nuestro Sitio Web utilizando los métodos de pago seguros que se muestran en la caja.
Dependiendo de la disponibilidad en su país, estos pueden incluir tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria u otras opciones de pago aprobadas.
La información de la tarjeta y del pago es procesada por proveedores de pago autorizados de terceros como Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros proveedores que se muestran en la caja. CENARA Skincare no almacena sus datos completos de la tarjeta.
Los proveedores de pago utilizan estándares de seguridad diseñados para proteger la información de pago durante el procesamiento. Esto puede incluir encriptación, herramientas de prevención de fraude y cumplimiento de los estándares de seguridad de pago aplicables, como el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, también conocido como PCI DSS.
Seguridad de la Cuenta del Cliente
Si crea una cuenta en nuestro Sitio Web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión.
Para proteger su cuenta, le recomendamos que:
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utilice una contraseña fuerte y única;
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no comparta sus datos de inicio de sesión con otras personas;
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cierre la sesión después de usar un dispositivo compartido o público;
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contáctenos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado;
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tenga precaución con los correos electrónicos que solicitan contraseñas, detalles de pago o información sensible.
CENARA Skincare nunca le pedirá que envíe sus datos completos de la tarjeta, contraseña o información de pago sensible por correo electrónico.
Prevención de Fraudes
Para proteger a los clientes y a nuestro negocio, podemos utilizar herramientas de detección de fraude, procesos de verificación de pagos y procedimientos de revisión de pedidos.
Nos reservamos el derecho de retrasar, cancelar o rechazar un pedido si sospechamos razonablemente de fraude, uso no autorizado de pagos, usurpación de identidad, abuso de promociones u otra actividad sospechosa.
En algunos casos, podemos contactarlo para verificar la información del pedido antes del envío.
Política Anti-Spam
CENARA Skincare mantiene una política estricta contra el spam y los mensajes masivos no solicitados.
No enviamos correos electrónicos masivos no solicitados a sabiendas. Enviamos comunicaciones de marketing solo cuando lo permite la ley aplicable, como cuando un cliente se ha suscrito a nuestro boletín, ha dado su consentimiento o cuando se nos permite contactar a un cliente existente sobre productos o servicios similares.
Los clientes pueden darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Los correos electrónicos transaccionales relacionados con pedidos, pagos, entregas, actividad de la cuenta, servicio al cliente, seguridad del producto o avisos legales pueden seguir enviándose cuando sea necesario para cumplir un pedido, proporcionar un servicio o cumplir con obligaciones legales.
Estándares de Marketing por Correo Electrónico
Nuestras prácticas de comunicación por correo electrónico tienen como objetivo seguir los requisitos aplicables, incluyendo el GDPR, las normas de privacidad electrónica donde corresponda, los principios CAN-SPAM y los estándares internacionales de comercio electrónico.
Esto significa que nuestros correos electrónicos de marketing deben:
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identificar claramente a CENARA Skincare como el remitente;
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utilizar información precisa del remitente;
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evitar líneas de asunto engañosas;
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incluir una forma clara de darse de baja;
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respetar las solicitudes de cancelación de suscripción en un plazo razonable;
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enviarse solo cuando tengamos una base legal para contactar al destinatario;
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incluir información de identificación comercial cuando sea necesario;
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evitar contenido engañoso, abusivo o malintencionado.
Marketing de Terceros y Socios
Cualquier socio, afiliado, proveedor de servicios o colaborador que trabaje con CENARA Skincare no debe promocionar nuestro Sitio Web utilizando spam, mensajes engañosos, identidades falsas, afirmaciones erróneas o métodos publicitarios ilegales.
El uso no autorizado de mensajes no solicitados para promocionar CENARA Skincare está estrictamente prohibido.
Si nos damos cuenta de que un socio, afiliado o tercero está utilizando spam o métodos promocionales abusivos en relación con nuestro Sitio Web, podemos terminar la cooperación y tomar cualquier acción correctiva apropiada.
Correos Electrónicos Sospechosos y Phishing
Los correos electrónicos fraudulentos a veces pueden pretender provenir de empresas legítimas.
Tenga cuidado con los correos electrónicos que:
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solicitan su contraseña o los datos completos de su tarjeta;
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crean una urgencia o presión inusual;
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contienen enlaces o archivos adjuntos sospechosos;
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provienen de una dirección de correo electrónico que no coincide con nuestra comunicación oficial;
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afirman que debe pagar cargos inesperados a través de enlaces no oficiales;
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le piden que confirme información personal fuera de nuestro proceso normal de pago o soporte.
Si recibe un mensaje sospechoso que afirma ser de CENARA Skincare, no haga clic en enlaces ni proporcione información personal. Contáctenos directamente en:
Denunciar Spam, Abusos o Preocupaciones de Seguridad
Si cree que ha recibido spam, comunicaciones sospechosas, intentos de phishing o mensajes no autorizados utilizando el nombre de nuestra marca, contáctenos.
Por favor, incluya, si es posible:
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la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que le contactó;
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capturas de pantalla del mensaje;
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enlaces incluidos en el mensaje;
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la fecha y hora de recepción;
-
cualquier otro detalle relevante.
Revisaremos el informe y tomaremos las medidas oportunas siempre que sea posible.
Protección de Datos
Procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Contáctenos
Para preguntas sobre seguridad, spam, correos electrónicos sospechosos o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctenos:
CENARA Skincare
Sitio web: www.beauty-cosmetics.shop
Correo electrónico: office@beauty-cosmetics.shop
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM, hora de Europa del Este
CENARA Skincare – Belleza rumana original, entregada con cuidado y responsabilidad.
